Quality Control Specialist (with knowledge of Arabic language)
Вакансия № 32803965 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Контакт Перфоманс" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Контакт Перфоманс.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "ООО Контакт Перфоманс" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 32803965 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,52 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 500 USD на вакантной должности "Quality Control Specialist (with knowledge of Arabic language)".
Tasks:
1) Monitoring the quality of the negotiation process of the employees of the First Customer Support Line and other projects (listening to calls and checking chats / tickets/e-mails according to the criteria approved by the company); filling out check-lists with DETAILED information, comments and recommendations.2) Providing calibration sessions.
3) Providing employees with feedback on their mistakes and recommendations for correction in group and individual formats.
4) Independent analysis of the results of the quality of the work of operators, identification of growth areas and the proposal of tools to correct the situation to the senior quality control manager;
5) Creating and filling out reports (in Google docs/Excel/other applications and software), providing the group/supervisor/senior quality control manager/other participant involved in the process with the results of the report and their own conclusions and recommendations for improvement;
6) Participation in the development of scripts / instructions / regulations, their translation into native languages;
7) Preparation of proposals for improving the work of the First Customer Support Line and other projects by changing the negotiation process;
Requirements for candidates:
- Experience in call center as QC/QA/Team Leader
- Good command of English or Russian (B2/C1) , the knowledge of French will be aт advantage
- Confident user of MS Office/Windows
- Willingness to learn and develop
-Friendliness and communication skills
-Grammatically correct speech
- High activity, diligence
-Focus on results
-Internet speed of at least 10 megabits / sec
Conditions:
- Decent level of income
- Completely remote work schedule
-Friendly team
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 32803965 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...