Support specialist (вечернее время)
Вакансия № 32618960 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Dolphin" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Dolphin.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Dolphin" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Dolphin" - https://anty.dolphin.ru.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Dolphin" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 32618960 добавлена в базу данных: Вторник, 2 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6,21 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Dolphin — IT-компания, которая занимается разработкой продуктов в области автоматизации онлайн-маркетинга.
Мы создаем собственный браузер, программы по упрощению работы с Facebook Ads и TikTok Ads. За последние два года нашим софтом стали пользоваться более 804 000 маркетологов (по состоянию на 14.04.2023) по всему миру, и каждому из них мы помогаем сэкономить несколько часов в день.
Наши продукты:
? Автоматизация работы с Facebook Ads
? Мульти-аккаунтинг облачный браузер собственной сборки
Мы четко понимаем, каких цифр нам необходимо достичь, чтобы стать №1 на рынке. Именно поэтому мы ищем людей, с которыми мы вместе достигнем этих целей!
Основные задачи:
- Оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении программного продукта, а также по оплатам и работе продуктов Dolphin
- Обработка входящих обращений от клиентов в чате
- Ответы в чате на вопросы пользователей
- Помощь в возникающих проблемах у пользователей
- Предоставление технической информации по функциональности продукта/сайта/API
- Консультация по продукту
- Ведение работы в CRM системе
- Регистрация обращений клиентов
- Управление заявками клиентов
- Принимать заявки на вывод рефских и возврат средств (автосписание).
- При обращениях клиентов о возможности добавления нового функционала или необходимости какой-то функции, составлять тикеты в доску
-
Оповещение клиентов о статусе решения их тикетов при запросе.
Мы ожидаем:
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года
- Опыт работы с ПК на продвинутом уровне
- Опыт работы с CRM системами и софтом для онлайн поддержки
- Знание английского языка от уровня B1 (свободный письменный английский)
- Будет плюсом понимание рынка арбитража или маркетинга.
Мы предлагаем:
Безопасную рабочую среду:
- Мы равняемся на европейские гуманистические ценности и выстраиваем современную корпоративную культуру
- Наша главная ценность - люди важнее технологий!
Драйвовую и идейную команду единомышленников:
- У нас молодая проактивная команда нацеленная на результат
- В компании царит атмосфера стартапа, минимум бюрократии, гибкие стандарты, все общаются на ты:)
Работу с перспективным международным продуктом:
- Наши клиенты - иностранный рынок: Бразилия, США, Вьетнам, Европа
- Потенциал роста проекта в 5 раз от текущего состояния по всем ключевым показателям
Удобство:
- Remote-only. У нас распределенная команда со всего мира, но это не мешает нам поддерживать теплые отношения. В этом нам помогают онлайн-игры, квесты и мероприятия вроде Random coffee.
- График работы 5/2 с 16:00 до 01:00 часов по мск (не рассматриваем формат подработок).
Мы ценим опыт и навыки каждого кандидата, поэтому уровень заработный платы готовы обсуждать индивидуально.
Если ты горишь идеей создания международного продукта оставляй отклик и присоединяйся к нам!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 32618960 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...