Начальник службы технической поддержки
Вакансия № 32543937 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "NOVAROLL" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании NOVAROLL.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "NOVAROLL" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "NOVAROLL" - http://www.pack.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Товары народного потребления (непищевые); .
Репутация компании "NOVAROLL" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 32543937 добавлена в базу данных: Вторник, 2 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,81 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
NOVАROLL – Один из лидеров российского рынка по производству транспортной упаковки.
Наши продукты: стретч-пленка, клейкие ленты и множество других уникальных упаковочных решений. NOVAROLL (Новаролл) работает с крупнейшими ритейлерами, производителями пищевой и другой FMCG продукции. Мы – это собственная сеть офисов продаж, более трёх тысяч опытных сотрудников в России, самое высококачественное оборудование и экологичный подход к производству.
- 30 лет на рынке
- 12 производственных площадок по всей России
- 50 офисов продаж
- Более 4000 профессионалов своего дела
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Организация работы службы технической поддержки бизнес-приложений пользователей компании
- Контроль соблюдения SLA
- Управление командой (обучение, развитие)
- Разработка и внедрение регламентов и процедур для повышения эффективности работы команды
- Управление системой учета заявок, разработка рекомендаций по ее совершенствованию
- Повышение качества поддержки и повышение уровня удовлетворенности пользователей
- Ведение отчётности по исполнению заявок на техническую поддержку бизнес-приложений
- Проведение опросов по качеству обслуживания клиентов
- Взаимодействие с руководителями других отделов (инфтраструктура, бизнес-аналитика, разработка) и внешними исполнителями в области технической поддержки бизнес-приложений.
Требования к работнику следующие:
- Высшее образование
- Опыт работы в ИТ подразделении компании от 150 человек в качестве руководителя поддержки от 2 лет
- Опыт выстраивания структуры и процессов ИТ поддержки (1 и 2 линия).
- Опыт взаимодействия со смежными подразделениями IT в рамках жизненного цикла продукта
- Знание и понимание методологии работы по ITIL / ITSM
- Владение линейкой продуктов 1С (ERP, БП, ЗУП) на уровне продвинутого пользователя.
Мы предлагаем:
- График работы 5/2 (c 09.00 до 18.00); в пятницу сокращенный рабочий день (с 09:00 до 17:00)
- Стабильный доход с выплатами 2 раза в месяц
- Обучение в процессе работы
- Медицинскую страховку за счет работодателя (ДМС)
- Работа на современном технологическом оборудовании
- Социальные гарантии (оплата больничных, отпусков)
- Адресную социальную помощь, подарки сотрудникам и их детям к праздничным датам, премию за выслугу лет.
Выбирая NOVAROLL – ты выбираешь уверенность в завтрашнем дне!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 32543937 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...