Специалист технической поддержки ПО (Service Desk)
Вакансия № 32473000 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Сбербанк-Сервис" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Сбербанк-Сервис.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; Финансовый сектор; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО Сбербанк-Сервис" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 32473000 добавлена в базу данных: Среда, 10 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,34 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Двинцев, 12к1А.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
ООО "Сбербанк-Сервис" - дочернее общество ПАО Сбербанк, образованное с целью стандартизации бизнес-процессов и повышения качества обслуживания ИТ-инфраструктуры Сбербанка РФ и сторонних компаний.
ООО "Сбербанк-Сервис" осуществляет сервисное обслуживание и ремонт устройств самообслуживания, платежных терминалов, систем безопасности, средств управления электронной очередью, а также обслуживание рабочих мест сотрудников.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Работа с заявками в системах Service desk, контроль за сроками их выполнения (сложные кейсы, 2-я линия);
- Работа с командой системных инженеров - экспертов (текущие задачи, прогнозы, сроки, фиксация трудозатрат);
- Коммуникация с представителями Заказчиков - по содержанию их обращений, по ожиданиям, по срокам, по уточнениям и т.п.;
- Визуализация отчетов и прогнозов;
- Самостоятельное обучение базовым IT-ролям на свой выбор.
Требования к работнику следующие:
- Уверенный уровень владения специализированными программами:
- Пакеты MS Office или LibreOffice или OpenOffice или Р7-Офис, включая презентации;
- Пакеты Jira, Confluence или любой пакет, включающий service desk, работу с событиями или заявками;
- Zoom, Jazz by Sber или аналоги.
- Опыт работы в сфере IT от 1 года;
- Развитые коммуникативные навыки, готовность много времени уделять общению с заказчиками;
- Продвинутый уровень владения Excel;
- Стремление к развитию в сфере информационных технологий.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Стабильную работу в одной из крупнейших ИТ - сервисных компаний в стране;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График работы 5/2 с 09.00-18.00;
- Удаленная работа по пятницам после 3-х месяцев работы;
- Обучение и поддержку наставников;
- Конкурентоспособную ЗП;
- Профессиональный и карьерный рост, обучение на корпоративном портале компании;
- Заботу о своем здоровье: подключение к программе ДМС;
- Возможность участвовать в реферальной программе «Приведи друга» и получать денежные бонусы;
- Интересные корпоративные мероприятия и другие активности;
- Отличный коллектив профессионалов, где важно мнение каждого члена команды;
- Льготную ипотеку от Сбера (даже если оформлена ранее);
- Бесплатную подписку СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 32473000 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...