Специалист технической поддержки/Менеджер по сопровождению клиентов
Вакансия № 32072385 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "INNOVA GROUP" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании INNOVA GROUP.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "INNOVA GROUP" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "INNOVA GROUP" - http://innovacompanies.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "INNOVA GROUP" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 32072385 добавлена в базу данных: Четверг, 18 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,52 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 70000 до 110000 руб. на вакантной должности "Специалист технической поддержки/Менеджер по сопровождению клиентов".
О нас:
INNOVA - IT компания, основанная в 2014 году и не сбавляющая обороты при разработке различных приложений разной направленности. Мы обладаем огромным опытом и экспертизой при разработке программного обеспечения, веб-сервисов, мобильных решений, сложных и высоконагруженных цифровых проектов, в том числе на блокчейн, оказываем услуги по информационной безопасности и являемся лидером среди разработчиков финтех-решений!
Чем предстоит заниматься:
- Подготовка и предоставление сводных отчетов по обороту и доходности компании;
- Создание платёжных шлюзов для клиентов и установка согласованных параметров, включая размеры комиссий, лимиты и прочие условия;
- Мониторинг и анализ конверсии платежей для выявления и устранения проблемных зон;
- Ведение и актуализация базы данных клиентов, включая запись всех взаимодействий и изменений;
- Координация работы с другими отделами компании для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов;
- Разработка и внедрение стратегий улучшения качества обслуживания клиентов;
- Организация и проведение обучающих сессий для клиентов по использованию терминалов и сервисов компании;
- Оперативное взаимодействие с клиентами и эффективное решение возникающих у них вопросов и проблем;
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения продуктов и услуг компании;
- Контроль соблюдения внутренних процедур и стандартов компании при работе с клиентами.
Мы ждём от Вас:
- Грамотная письменная и устная речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Опыт работы с Google Docs, Jira, GitLab, Django (будет преимуществом);
- Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года.
Мы предлагаем:
- Удаленный режим работы;
- График: 5/2, с 09:00 до 18:00;
- Оформление по ТК РФ (компания входит в реестр аккредитованных IT компаний);
- Возможность профессионального и карьерного развития в рамках масштабных и интересных проектов;
- Дружный доброжелательный коллектив, в котором приятно работать, лояльное руководство.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 32072385 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...