Ведущий специалист технической поддержки (вторая линия)
Вакансия № 32003619 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО ДСГ" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ДСГ.
Репутация компании "ООО ДСГ" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 32003619 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,51 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 60000 руб. на вакантной должности "Ведущий специалист технической поддержки (вторая линия)".
Требуемый опыт работы: от полугода. Полная занятость, работа 5/2 с 9.00 мск до 19.00 мск (удаленный формат работы)
Чем предстоит заниматься:
-
Прием и обработка обращений от сотрудников первой линии поддержки с последующей передачей обработанной информации дальше по регламенту в соответствии с требованиями технического процесса
-
Работа с претензионными обращениями, с последующим снижением конфликта;
-
Углубленный анализ инцидентов, с которыми не может справиться 1-я линия поддержки.
-
Ведение документации (инструкции), актуализация. Передача инструкций по типовым проблемам на 1-ю линию
Мы ожидаем:
-
Наличие опыта работы в сфере обслуживания клиентов от полугода.
-
Уверенный пользователь ПК.
-
Доброжелательность, тактичность и стрессоустойчивость, умение работать в команде
-
Многозадачность, умение работать с большим объёмом информации
-
Внимательность к деталям, исполнительность, организованность, способность ориентироваться в сложных ситуациях
-
Грамотность устной и письменной речи
-
Уровень знания английского не ниже A2
Технические требования
-
Наличие компьютера\ноутбука и постоянный доступ в интернет
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 32003619 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...