Диспетчер технической поддержки
Вакансия № 31944613 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ПИК" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПИК.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ПИК" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ПИК" - http://pik-group.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; .
Репутация компании "ПИК" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 31944613 добавлена в базу данных: Понедельник, 22 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,65 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
ПИК Digital — аккредитованная IT-компания крупнейшего в России застройщика ПИК.
Мы занимаемся автоматизацией всех функций компании и делаем строительную отрасль технологичной: разрабатываем системы, хранилища данных, мобильные приложения, сайты, боты. Всё это для того, чтобы создавать лучшие дома.
Мы приглашаем тебя присоединиться к нашей команде в роли Специалиста первой линии технической поддержки в Группе 1 линия.
Твои будущие задачи:
- Техническая поддержка пользователей группы компаний;
- Работа с обращениями с соблюдением регламентов и правил функции: приоритизация, классификация и маршрутизация на исполнителей;
- Проведение консультаций, прием обращений от пользователей по почте, телефону, с помощью чат-бота, заведение обращений в заявочную систему;
- Решение заявок технической поддержки (первичная диагностика, оценка полноты информации, консультации, проверка актуальности пароля, проверка доступов и прочие задачи 3-5 мин);
- Отслеживание хода выполнения при необходимости;
- Соблюдение утвержденных действующих стандартов и sla, kpi;
- Выполнение инструкций и правил работы в информационных системах.
Справиться с задачами поможет:
- Опыт работы на первой линии технической поддержки;
- Навыки взаимодействия внутри многоуровневой технической поддержки;
- Быстрое ориентирование и поиск информации в документации;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Навыки ведения письменного общения, делового общения по телефону; Стремление сделать сервисы для сотрудников проще и понятнее;
- Понимание приоритизации и срочности;
- Навыки диагностики неисправностей и блочного ремонта персональных компьютеров и ноутбуков, орг.техники;
- Понимание принципов ЛВС.
Будет плюсом:
- Знание семейств операционной системы Windows, MAC OSX, базовые знания доменной структуры AD MS;
- Знание офисного пакета приложений MS Office; Опыт работы в сменном графике.
С нами хорошо:
-
Официальное оформление по ТК РФ;
-
Стабильная заработная плата, полугодовые бонусы;
-
Удаленная работа, Home-офис;
-
График 5/2 с 10 до 19ч. или с 11 до 20ч;
- Скидки и бонусы от партнёров по программе лояльности: спорт, обучение, путешествия, сервисы ПИК;
- ДМС;
- Работа в крупной и стабильной компании с инновационными проектами.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 31944613 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...