Support analyst (remote)
Вакансия № 31798208 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Navicon" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Navicon.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Navicon" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Navicon" - https://navicons.com
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Navicon" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 31798208 добавлена в базу данных: Среда, 24 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,82 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Navicon — системный интегратор, один из российских лидеров в области ИТ-консалтинга и управления проектами.
В нашем бизнес-подразделении Utrace разработано собственное решение для маркировки и отслеживания движения товаров от производителя до конечного покупателя.
«Под капотом» скрывается современный стек технологий, SAAS, Big data, микросервисы, Kubernetes и еще очень много всего интересного.
Куда мы идем:
Наша цель – стать компанией №1 на российском рынке Track&Trace решений и в дальнейшем выйти на международный рынок.
Команда Utrace в поиске Support analyst в команду поддержки отдельного продукта Utrace Analytics, пользователями которого являются Аналитики Заказчика.
Что нужно будет делать?
- Работа с эскалированными обращениями:
- Ведение пользовательских заявок в системах ServiceDesk Jira и ServiceNow;
- Решение пользовательских заявок, эскалация их команде разработки и интеграция при необходимости;
- Консультирование пользователей по функционалу и возможностям системы;
2. Анализ причин возникновения ошибок, исправление типовых ошибок совместно с группой разработчиков;
3. Участие в разработке пользовательских инструкций, регламентов, скриптов для заказчика;
4. Создание и актуализация базы знаний для внутреннего пользования.
Чего мы ждем?
- Базовые знания баз данных, умение писать простые SQL запросы;
- Знание Excel на уровне сводных таблиц;
- Грамотная устная и письменная речь, понимание правил делового общения;
- Аналитический склад ума;
- Умение работать с технической документацией;
- Умение работать в режиме многозадачности, базовый тайм-менеджмент;
- Ответственность, внимательность, дисциплинированность;
- Коммуникабельность, клиентоориентированность;
- Английский язык: минимум уровень чтения;
Будет плюсом:
- Опыт работы с различными BI системами и опыт построения Дашбордов;
- Опыт работы с инструментами Atlassian, Яндекс Трекер;
- Умение читать код на python, знание API.
Мы предлагаем:
-
Дух и атмосфера стартапа со стабильностью большой компании;
-
Быстрорастущий бизнес с реальным спросом рынка на услуги компании;
-
Возможность быстрого карьерного роста и перемещения между подразделениями.
-
Полностью удаленная работа, а также возможность работы в офисе (Москва, Омск, Самара, Питер, если ты проживаешь там);
-
Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата, оплата больничных и отпусков;
-
График работы 5/2, с 9:00-10:00 до 18:00-19:00 (гибкое начало рабочего дня);
-
ДМС после испытательного срока;
-
+ 3 дополнительных дня к отпуску;
-
Корпоративные курсы английского языка.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 31798208 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...