Технический специалист
Вакансия № 31697841 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Репетиторская империя" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Репетиторская империя.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Репетиторская империя" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Репетиторская империя" - https://ri-ege.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Образовательные учреждения; .
Репутация компании "Репетиторская империя" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 31697841 добавлена в базу данных: Вторник, 16 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,39 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 25000 до 38000 руб. на вакантной должности "Технический специалист".
Мы — Результативная Онлайн-школа «Репетиторская Империя» в поисках
Специалиста технической поддержки (в IT отдел)
Занятость: 2/2 с 10:00 до 22:00
Ценный конечный продукт: своевременное решение проблем и вопросов пользователей в течение 15 минут после обращения.
Наш идеальный кандидат:
- Имеет опыт работы в области технической поддержки пользователей не менее года
- Знает общие принципы разработки web-сайтов (знает, что такое клиентская и серверная часть приложения и как они взаимодействуют друг с другом на примитивном уровне)
- Умеет пользоваться консолью разработчика (Google Chrome/Mozilla FF)
- Умеет задавать нужные вопросы, чтобы чётко определить проблему пользователя
- Владеет навыками работы с удалённым контролем компьютера
- Пишет грамотно, умеет лаконично, но ёмко излагать свои мысли
- Понимает принципы составления отчётности по выявленным проблемам для IT-отдела
?? Не закипает и не раздражается, если пользователь не понимает очевидных вещей
Какие задачи предстоит решать:
- Предоставление квалифицированной технической поддержки пользователям платформы. Это включает помощь пользователям в решении проблем, возникающих при использовании платформы, а также консультации по ее функциональности
- Анализ и решение проблем, связанных с использованием платформы. Специалисты технической поддержки должны уметь быстро обнаруживать и устранять неполадки, а также ошибки, возникающие при работе с платформой
- Оказание консультативной помощи пользователям по вопросам, связанным с функциональностью платформы. Специалисты должны быть готовы помочь пользователям с любыми вопросами, связанными с использованием платформы и ее возможностями
- Взаимодействие с другими специалистами в рамках команды поддержки для решения сложных технических проблем. Работа в команде позволяет быстро и эффективно решать сложные проблемы, которые не всегда можно решить в одиночку
- Ведение учета и отчетности по обращениям пользователей и выявленным проблемам. Специалисты технической поддержки должны вести детальную отчетность о всех обращениях пользователей и выявленных проблемах, чтобы быстро находить их решения и снижать количество обращений
- Участие в формировании пользовательской и внутренней базы знаний. Специалисты должны быть готовы к формированию базы знаний, а также обучать пользователей работе с ней
- Постоянное повышение квалификации, изучение новых технологий и методов работы с платформой. Специалисты технической поддержки должны постоянно развиваться и улучшать свои навыки, чтобы лучше помогать пользователям и обеспечивать бесперебойную работу платформы
Причины, почему стоит пойти к нам:
- Прозрачная система мотивации: оклад + KPI.
- У нас есть цель, в которую мы верим: мы хотим построить самую крутую платформу на рынке онлайн-подготовки к ЕГЭ. Платформу, которой хочется гордиться, а ученики, которые будут на ней заниматься — будут поступать в лучшие вузы страны
- У нас очень сильный продукт: уже 12 лет мы помогаем ребятам готовиться к ЕГЭ, в нашей команде больше 150 репетиторов со всей России. Мы получили федеральную премию «Немалый бизнес», заняв 2 место из 32 тысяч компаний
- Мы ценим нашу команду: мы даём каждому возможность зарабатывать достойно, если он умеет работать на результат и не боится брать на себя ответственность
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 31697841 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...