Инженер технической поддержки (тестирование)
Вакансия № 31487049 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Avanpost" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Avanpost.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Avanpost" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Avanpost" - http://www.avanpost.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Avanpost" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 31487049 добавлена в базу данных: Среда, 17 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,48 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Годовикова, 9с17.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 100000 руб. на вакантной должности "Инженер технической поддержки (тестирование)".
Аванпост - ведущий российский вендор систем аутентификации и управления доступом к информационным ресурсам предприятия.
Ведущие отечественные коммерческие компании и крупнейшие государственные корпорации уже больше 15-ти лет доверяют Avanpost защиту наиболее важных активов. А это значит, что работа c нами — это твой шанс влиять на будущее страны, быть частью базовых основ кибер-суверенитета России, развиваться в настоящей команде профессионалов!
Мы дадим тебе свободу в решении задач, ты сможешь принимать разумные риски и реализовывать свой потенциал в одной из самых быстрорастущих отраслей рынка информационной безопасности с командой, которая поддержит тебя.?
Нам удалось собрать лучших специалистов рынка. Благодаря качеству их разработок, Avanpost каждый день устанавливает высокие стандарты продуктов в своем сегменте рынка.
Компания растет, клиентов и проектов становится все больше и поэтому мы приглашаем в команду Инженера технической поддержки для работы с нашими текущими клиентами. Работа у нас – это прежде всего стабильность и реальные перспективы развития!
Вашими основными задачами будут:
- Оказание технической поддержки Клиентам компании (2 линия) по нашим продуктам;
- Управление жизненным циклом обращений в системе JIRA Service Desk;
- Ведение базы знаний;
- Установка и настройка продуктов компании на тестовых стендах для анализа, диагностики и решения инцидентов, возникающих при работе стандартных компонентов ПО у Клиента;
- Поддержание тестовых стендов в актуальном состоянии;
- Составление и оформление баг-репортов в системе JIRA по подтвержденным 2 линией ТП ошибкам в работе стандартных компонентов ПО, поступивших от Клиента;
- Информирование Клиента о согласованных сроках устранения ошибок в работе ПО и/или предоставлении обходного решения;
- Консультирование Клиента по особенностям работы, устройству и эксплуатации стандартных компонентов Продукта, которые содержит документация, в том числе при выходе обновлений компонентов Продукта;
- Взаимодействие с DevOps инженерами для подготовки тестовых стендов;
- Взаимодействие с 3 и 4 линиями ТП (инженерами внедрения, разработчиками, владельцами продуктов для решения сложных технических вопросов).
Наши ожидания:
- Клиентоориентированность, умение вежливо и дипломатично выстраивать общение с Заказчиками\Партнерами;
- Опыт работы в JIRA Service Desk и/или подобных системах управления обращениями;
- Опыт работы с JIRA и/или любой подобной системой, поддерживающей любую гибкую методологию управления проектами для разработки программного обеспечения;
- Знание инфраструктуры Microsoft (AD, Windows Server);
- Умение разбираться в файлах конфигурации и читать логи для выявления ошибок;
- Умение самостоятельно идентифицировать проблемы и определять причины их появления;
- Базовые знание ОС семейства Linux;
- Опыт анализа логов в различных ОС и приложениях;
- Знание принципов анализа сетевых ошибок на уровне ОС и приложений.
Будет плюсом:
- Базовые знания\опыт написания скриптов на PowerShell;
- Базовые знания языка SQL.
Мы предлагаем:
- Работу в высокотехнологичном сегменте в команде профессионалов и единомышленников.
- Конкурентный оклад + квартальный и годовой бонусы;
- Гибридный формат. Удобно работать из дома — работай. Вторник/четверг — мы рады видеть тебя в нашем современном и удобном офисе (?7 мин. от ст. м. Алексеевская);
- Вознаграждения за рекомендации (реферальная система) и для тех, кто любит писать посты на специализированных ресурсах;
- Забота о здоровье - ДМС со стоматологией (после ИС);
- Все гарантии для сотрудников в аккредитованной ИТ-компании: оформление по ТК, льготная ипотека и отсрочка;
- Work-life balance. Свободная атмосфера - никакой лишней бюрократии, насыщенная корпоративная жизнь: выездные мероприятия, совместные обсуждения планов – каждый сотрудник может и будет услышан, ведь МЫ – одна команда!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 31487049 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...