Старший менеджер по клиентскому опыту
Вакансия № 31454873 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "X5 GROUP, Центральный офис" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании X5 GROUP, Центральный офис.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "X5 GROUP, Центральный офис" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 31454873 добавлена в базу данных: Понедельник, 8 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,8 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Коровий Вал, 5.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru
Задачи:
- Формирование общего видения продукта
- Исследование рынка, целевой аудитории и потребностей клиентов
- Проработка клиентских сценариев взаимодействия с групповой программой лояльности, в том числе в рамках всех активов-участников программы
- Определение ключевых метрик и формирование рекомендаций
- Обработка, структурирование и представление идей
- Формирование бизнес-требований, контроль реализации на этапах разработки
- Систематизация и улучшение бизнес-процессов
- Взаимодействие со смежными подразделениями и внешними партнерами/контрагентами
- Опыт работы с программой лояльности не менее 2 лет
- Знание методов исследования рынка, в том числе: глубинных интервью, онлайн-опросов, полевых наблюдений
- Опыт кроссфункционального взаимодействия
- Опыт оптимизации сложных бизнеспроцессов; навыки подготовки презентационных материалов
- Навыки структурирования и работы с большим объемом информации и написания бизнес-требований
- Отличное владение пакетом MS Office (Excel, Power Point, Miro и др.)
- Владение английским языком не ниже уровня intermediate
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
- Гибридный формат работы
- Развитая система компенсаций и льгот
- Страхование жизни и здоровья
- Скидки в магазинах сети Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток»)
- Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 31454873 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...