Support engineer 3L (Курьерская платформа)
Вакансия № 31172512 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Почтатех" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Почтатех.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Почтатех" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 31172512 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,83 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Мы ищем сотрудника на 3ю линию поддержки продукта Курьерская платформа.
Что тебя ожидает:
-
Анализ обращений, диагностика
-
Разрешение инцидентов
-
Эскалация инцидентов на другие уровни поддержки
-
Обработка запросов согласно регламенту
-
Контроль за выполнением и закрытием тикетов. Ответственность за решение тикета и отслеживание его состояния
-
Взаимодействие с пользователем для разрешения тикетов
- Взаимодействие с командой разработки
- Ведение Базы Знаний
Мы ожидаем от тебя:
-
Опыт работы в сфере сопровождения информационных систем от 2 лет или специалистом по информационным технологиям
-
Умение работать с системами сопровождения, системами поддержки принятия решения (Naumen, HP service desk, Jira, RedMine, BMC service desk и др.)
-
Опыт администрирования Linux, PostgreSQL, Tomcat
-
Опыт работы с Zabbix, Graphana или другими инструментами мониторинга
-
Хорошее знание SQL, работа с несколькими таблицами, выполнение выборки по таблице
-
Понимание структуры запроса и основные типы запросов Rest API
-
Опыт работы с логами. Навык работы в Kibana
Будет преимуществом:
- Опыт работы с RebbitMQ, Sentry, Postman
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ
-
График работы 5/2
-
Работу в офисе или в гибридном формате
-
Конкурентную зарплату и премию
-
Льготную ИТ-ипотеку и другие преимущества для сотрудников аккредитованных ИТ-компаний
-
ДМС со стоматологией, страхование на время выезда за рубеж после трех месяцев работы
-
Корпоративные предложения и скидки у компаний-партнеров: фитнес, ДМС для родственников
-
Современный стек и продуктовый подход к разработке
-
Поддержку со стороны внутренних комьюнити: Java, Frontend, iOS, Android, DevOps, Design, QA, .NET, Analytics, Agile, Python, 1C, Solution Architecture, Support, Project management
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 31172512 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...