Специалист контроля клиентского сервиса
Вакансия № 31108583 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АО ФИНАМ" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО ФИНАМ.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АО ФИНАМ" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АО ФИНАМ" - http://www.finam.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "АО ФИНАМ" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 31108583 добавлена в базу данных: Четверг, 11 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,71 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Настасьинский переулок, д. 7, стр. 2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
Мониторинг, анализ и оценка процесса обслуживания клиента;
Администрирование и контроль сроков ответов на обращение клиентов через различные каналы коммуникаций (звонки, письма, чаты)
Администрирование сроков и качества обработки внутренних запросов со стороны сотрудников по клиентским вопросам
Анализ коммуникаций с клиентами (прослушка звонков, просмотр встреч и тд.);
Проведение опросов, направленных на улучшение качества обслуживания;
Участие в иных проектах по развитию клиентского сервиса Банка
Требования к работнику следующие:
Опыт работы с клиентами (call-центр, продажи, обслуживание)- как работать с клиентом
Опыт работы в сфере продаж, знание продуктов Банка в части ВЭД, умение работать с CRM-системах будет преимуществом
Знание технологий оценки качества работы с клиентами,
Опыт наставничества;
Личные качества:
- аналитические способности,
- внимание к деталям, аккуратность,
- высокие коммуникативные навыки;
- самостоятельность
- инициативность в принятии решений
- ответственность
- грамотная устная и письменная речь.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
Вовлеченная команда, открытость к новым идеям, взаимодействие с профессионалами в разных областях;
Возможность развития и карьерного роста;
Стабильная заработная плата, оформление по ТК РФ, на выбор медицинская страховка (ДМС со стоматологией), компенсация обучения, путешествия, фитнеса, ДМС для родственника);
Офис в историческом центре Москвы – 3 минуты пешком от м. «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская»;
Комфортное офисное пространство с зоной отдыха на крыше, кофе-поинты с ароматным кофе;
График работы пн-пт с 10-19;
Гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований;
Богатая корпоративная культура – регулярные мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, различные обучения, как внешние так и внутри компании.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 31108583 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...