Специалист технической поддержки пользователей (Helpdesk) / IT компания/ Удаленно

Вакансия № 30951308 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ПОТОК" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПОТОК.

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

Репутация компании "ПОТОК" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: удаленная работа.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 30951308 добавлена в базу данных: Суббота, 13 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.

Вакансия № 30951308 прочитана - 27 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, улица Клары Цеткин, 2.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Привет!

Мы - продуктовая IT-компания Поток.

Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста в отдел поддержки пользователей.

Наши IT решения в сфере HR-tech:

• Поток.Рекрутмент - CRM, которая помогает крупным компаниям автоматизировать подбор персонала

• Sever.AI- искусственный интеллект , созданный для обработки резюме и общения с кандидатами

• Поток.Адаптация - мобильное приложение для адаптации новичков в команде

• Поток.Опросы - сервис для исследования вовлеченности сотрудников

• Поток.Обучение - сервис для обучения сотрудников по индивидуальным трекам

• Поток.Цели - сервис для понятного и прозрачного целеполагания в компании

Среди наших клиентов: Северсталь, Билайн, Лента, DNS и др. — в сумме более 250-ти.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать обращения и отвечать на вопросы пользователей через HelpDesk

• Классифицировать и маршрутизировать обращения пользователей

• Анализировать инциденты и ставить задачи разработчикам в Jira с описанием бага

Наши ожидания:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года (будет преимуществом)

• Грамотный русский язык (письменный и устный)

• Умение объяснять сложные процессы простым языком и понятно доносить свою мысль

• Хороший опыт владения пк (умение работать с консолью)

• Умение находить общий язык с любым клиентом

• Умение обрабатывать большие потоки информации и быстро вникать в проблему клиента

• Навык тайм-менеджмента

• Хорошая усидчивость, внимание к деталям и желание во всём разобраться )

Что предлагаем взамен:

• Работа в аккредитованной IT-компании

• График работы 5/2 с 10 до 19

• Возможность работать полностью удаленно и/или в комфортном офисе ( м. Войковская)

• Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата

• ДМС после испытательного срока

• Предоставляем для работы ноутбук с macOS или Windows на выбор

• Скидки от компаний: можно пройти любой понравившийся курс в Нетологии, записаться на корпоративный английский с Фоксфорд и купить продукты в Утконосе

• Открытые процессы и возможность на них влиять

Вакансия предполагает выполнение тестового задания.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 30951308 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...