Руководитель отдела технической поддержки ИТ продукта (веб-приложение)
Вакансия № 30828484 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО ФК Гранд Капитал" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ФК Гранд Капитал.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО ФК Гранд Капитал" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО ФК Гранд Капитал" - http://grand-capital.ru/company/vacancies/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Медицина, фармацевтика, аптеки; .
Репутация компании "ООО ФК Гранд Капитал" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 30828484 добавлена в базу данных: Вторник, 16 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,74 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В аккредитованную ИТ-компанию DataUniverse ищем Руководителя отдела технической поддержки.
Наша компания входит в группу фармацевтических компаний Гранд Капитал, является выделенной ИТ-компанией, осуществляющей разработку ПО для нужд группы компаний и внешних клиентов, техническую поддержку группы компаний.
Одно из наших направлений работы - разработка приложения для B2B/B2C аудитории.
О продукте:
Продукт разрабатывается с нуля отдельной группой команд (аналитики, Java разработчики, тестировщики, DevOps, ИБ), на данный момент разработка уже в процессе. Особенности проекта - сложная бизнес-логика и большое количество интеграций.
Наш стек: Java 17, Spring Boot 3, PostgreSQL 14, Кubernetes, OpenAPI, облачная инфраструктура.
Обязанности:
- Руководство и настраивание бизнес-процессов: приема и первичной обработки заявок пользователей в новом проекте в сфере путешествий
- Руководство 1 и 3 линией поддержки: до 4-х сотрудников;
- Наблюдение за состоянием системы, реакция на инциденты, эскалация проблем;
- Проработка скриптов для ответов на вопросы пользователей, решение проблем пользователей, своевременная эскалация проблем.
- Эксплуатация и обеспечение бесперебойной работы высоконагруженных сервисов;
- Работа с инцидентами - диагностика, решение, маршрутизация, проработка плана по исключению повторений инцидентов;
- Работа с заявками на обслуживание (от внутренних пользователей) - управление настройками систем, предоставление доступов к ИС.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы в качестве инженера технической поддержки продукта или поддержки пользователей интернет-сервисов от 2-х лет (3 линия);
- Начальный уровень программирования на языке Java,
- Опыт локализации инцидентов в больших и сложных системах;
- Опыт работы с системами мониторинга;
- Понимание принципов работы back-end и front-end веб-приложений;
- Базовые навыки работы с HTML, CSS, Java, Chrome Dev Tools;
- Понимание принципов работы REST API;
- Базовое знание SQL, опыт работы с реляционной СУБД (PostgreSQL, MySQL, MSSQL, Oracle).
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК в аккредитованную ИТ-компанию (возможность оформления ИТ ипотеки и получения отсрочки от армии по действующим в РФ программам);
- Интересные и масштабные задачи, работа в команде профессионалов (набираем в команду сотрудников уровня middle и senior);
- Возможность профессионального и управленческого развития вместе с компанией;
- Корпоративное обучение за счет компании;
- ДМС после испытательного срока и льготное страхование для близких;
- Материальная помощь в разных жизненных ситуациях;
- Регулярный пересмотр заработной платы с ростом скиллов и по результатам работы;
- Технику для работы;
- Формат работы на выбор: из дома (в РФ)/гибридный/из офиса (Москва, м Динамо);
- Гибкое начало рабочего дня;
- Корпоративные скидки в ряд фитнес-клубов;
- Уровень заработной платы определяется по итогам собеседования, зависит от квалификации кандидата.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 30828484 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...