Инженер технической поддержки 2 линия
Вакансия № 30725732 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "USETECH" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании USETECH.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "USETECH" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "USETECH" - http://www.usetech.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "USETECH" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 30725732 добавлена в базу данных: Пятница, 29 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,61 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
USETECH — ведущая компания в области заказной и внутренней разработки, которая создаёт популярные мобильные приложения для многомиллионной аудитории; высоконагруженные портальные решения, личные кабинеты, а также сложные аналитические системы для сотен-тысяч пользователей, возможно, что Вы один из Них.
Среди наших заказчиков известные Телекоммуникационные и IT компании, Топовые банки и Производственные предприятия, крупнейшие Ритейлеры и Добывающие компании.
Мы ценим и развиваем нашу корпоративную культуру, это одно из основных конкурентных преимуществ нашей компании.
Наши ценности: командная работа, самореализация сотрудников, творческая атмосфера, и
инициативность и ответственность.
Сейчас мы в поиске сотрудника на позицию инженер технической поддержки на 2 линию.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Работа в команде второй линии поддержки, осуществление качественного сопровождения ИТ сервисов компании;
- Решение функциональных и технических запросов и инцидентов в ITSM системе по поддерживаемым сервисам (логистические системы, складские, платёжные, системы мастер-данных, системы создания и обработки он-лайн заказов, CRM системы и др.);
- Изучение бизнес-процессов систем, функционала и пользовательских процессов;
- Работа с инструкциями и документацией. Поиск решений, актуализация, наполнение;
- Работа по внутренним процессам отдела поддержки (Incident, Problem, Crisis management);
- Анализ логов, поиск решений;
- Взаимодействие внутри команды поддержки и со специалистами смежных команд;
- Участие в тестировании функционала продуктов;
- Анализ бизнес-процессов, проблем, потенциальных кризисных ситуаций и выработка предложений и решений способствующих предотвращению и сокращению времени на обработку и решение задач.
Требования к работнику следующие: -
Высшее техническое образование.
- Обязателен опыт работы в поддержке ИТ систем (задачи второй линии) не менее 3-х лет;
- Важен опыт работы с SQL
- Понимание структуры баз данных. Умение написания запросов с условиями (select, insert, update, join, group by, having);
- Опыт работы с логами в системах Jagger, Elastic, Kibana;
- Нужен опыт работы с API.
- Знание основ сетевых технологий;
- Опыт работы с клиентским и серверным ПО;
- Знание основ ITIL.
- Аналитический подход к решению задач;
- Умение работать с большим объёмом информации;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде;
Дополнительные требования:
- Желательно: опыт работы в ретейле, понимание логистики, основ работы кассового оборудования, CRM систем.
- Опыт работы в Postman приветствуется и будет большим плюсом кандидата.
- Знания и опыт работы с BPMN приветствуется.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: -
Работа в компании, которая много лет входит в топы самых престижных рейтингов – один из 25 лучших работодателей России 2020 по версии HeadHunter, 1-ое место в ежегодном рейтинге «Самые лояльные сотрудники 2020» от HeadHunter и 7 место рейтинга «Лидеры ИТ и Интернет индустрии России»;
-
Конкурентная заработная плата;
-
Условия работы в соответствии с ТК РФ + социальный пакет (ДМС, оплата обучения и скидки у партнеров);
-
График 2-2
-
Формат работы - удаленка или офис;
-
Комната отдыха в офисе: настольный теннис, настольный футбол, настольные игры, Playstation и другие «плюшки»;
-
Классная команда, с которой можно реализовывать крутые и амбициозные идеи. Скучно точно не будет;
-
Регулярные внутренние семинары, посвященные новым технологиям и самым актуальным темам в области разработки, аналитики и тестирования;
-
Мы за индивидуальность, поэтому дресс-кода у нас нет;
- Usetech English Club – обучение английскому с корпоративными скидками, разговорный клуб;
- Инкубатор продуктовых идей – реализация перспективной идеи продукта или услуги с поддержкой Компании.
- Предоставляем технику для работы.
- Работа на территории РФ
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 30725732 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...