Аналитик в клиентский сервис Финтеха
Вакансия № 30594342 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Яндекс" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Яндекс" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Яндекс" - https://yandex.ru/jobs/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Яндекс" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 30594342 добавлена в базу данных: Воскресенье, 21 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 19,06 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Мы ищем человека, который поможет сделать клиентский сервис Финтеха лучшим. Вас ждёт много разнообразных интересных задач: начиная от WFM-менеджмента и построения статистики по всем направлением поддержки в разных разрезах (для специалиста, для руководителя, с точки зрения продукта и бизнеса) и заканчивая исследованием влияния различных факторов на клиентскую удовлетворённость. Мы ищем сильного специалиста, который поможет нам планировать нагрузку и развивать аналитику поддержки Финтеха.Какие задачи вас ждут:
- Взаимодействовать с командой клиентского опыта, активно участвовать в развитии сервиса
- Разрабатывать отчётность по отдельным проектам, выстраивать систему отчётности
- Создавать метрики, которые лучше всего отражают реальность и помогают решать поставленные задачи
- Отвечать на вопросы менеджеров, основываясь на данных
- Коммуницировать с командой заказчиков, строить планы и приоритизировать задачи
- Быть наставником для младших аналитиков и специалистов мониторинга
- Имеете высшее техническое образование
- Владеете SQL на уверенном уровне, программируете на Python
- Умеете визуализировать данные в BI-системах Tableau или Yandex DataLens
- Хорошо знаете математику и владеете основами статистики
- Способны вести несколько проектов одновременно и самостоятельно расставлять приоритеты
- Можете быстро разобраться в плохо формализованной задаче, сформулировать её и выделить главное
- Не боитесь осваивать новые инструменты и технологии
- Готовы вести сложные проекты, настраивать процессы и повышать эффективность команды поддержки
- Уверенно владеете Excel или Google Sheets
- Работали в поддержке
- Знаете основы JavaScript и готовы развиваться в нём
- Владеете Excel или Google Sheets на продвинутом уровне
- Имеете опыт работы в WFM-системах
- Работу в сильной команде, с которой можно расти
- Возможность влиять на процесс и результат
- Комфортный офис со спортзалом и другими условиями для работы и отдыха
- Расширенную программу ДМС со стоматологией, обследованиями, вызовом врача на дом, оплату 80% стоимости ДМС для супругов и детей
- Компенсацию затрат на питание на территории офиса и в его окрестностях
- Бесплатную парковку на территории бизнес-центра
- Возможность участвовать в мероприятиях Яндекса: образовательных программах, лекциях, встречах и т. д.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 30594342 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...