Ведущий менеджер по клиентскому сервису
Вакансия № 30594199 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Транснефтьэнерго" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Транснефтьэнерго.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Транснефтьэнерго" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Транснефтьэнерго" - http://www.transneftenergo.transneft.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: ЖКХ; Энергетика; .
Репутация компании "ООО Транснефтьэнерго" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 30594199 добавлена в базу данных: Суббота, 6 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,94 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Пресненская набережная, 4с2.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 130000 руб. на вакантной должности "Ведущий менеджер по клиентскому сервису".
О КОМПАНИИ:
Инновационная компания «Транснефтьэнерго» — системообразующий поставщик электроэнергии и мощности российского масштаба. Второе место в рейтинге энергосбытовых компаний по версии НП Совета Рынка.
Мы ищем Ведущего специалиста по клиентскому сервису:
- обладающего знаниями в предоставлении высокого уровня клиентского сервиса корпоративным клиентам;
- способного разделить ценности нашей компании и реализовать их в своей ежедневной деятельности;
- желающего развивать себя дальше в клиентском сервисе и создать собственную уникальную экспертизу в сфере электроэнергетики.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- сбор и анализ обратной связи от клиентов;
- сбор и анализ аналитики показателей клиентского сервиса;
- проведение глубинных интервью с клиентами;
- проведение количественных исследований;
- контроль качества обслуживания клиентов;
- формирование и проверка гипотез, влияющих на удовлетворенность клиентов;
- координация и поддержка инициатив, направленных на улучшение клиентского сервиса;
- подготовка сценариев разговоров для менеджеров, работающих с клиентами;
- подготовка отчетов/презентаций для руководства;
- формирование тех. заданий.
Требования к работнику следующие: -
Законченное высшее образование обязательно. Очная форма обучения.
- подтвержденный опыт работы в клиентском сервисе сложных В2В продуктов (проектные решения, промышленное оборудование, IT, консалтинг) не менее 3-х лет;
- навыки проведения количественных и качественных клиентских исследований, построение карт пути клиента;
- высокие коммуникативные навыки;
- подтвержденный опыт реализации проектов по улучшению клиентского сервиса;
- умение ставить задачи и контролировать их исполнение, а также аргументированно отстаивать свою позицию.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Фиксированный доход в соответствие со штатным расписанием.
- Ежегодные выплаты к значимым событиям.
- Дополнительная премия за проектную деятельность.
- Расширенный ДМС, компенсации и гарантии (компенсация фитнеса, путевок детям, дотация на оплату билетов в отпуск для всей семьи, на оплату детского сада и др.).
- Площадка для саморазвития.
- Комфортные условия труда: офис класса А+ в Москва Сити.
- Корпоративное обучение и доступ к электронной библиотеке.
- Дружелюбная атмосфера, активная бодрая команда профессионалов.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 30594199 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...