Оператор службы поддержки клиентов удаленно
Вакансия № 30493571 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Сервер в Аренду" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Сервер в Аренду.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Сервер в Аренду" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Сервер в Аренду" - http://www.hostkey.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО Сервер в Аренду" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 30493571 добавлена в базу данных: Понедельник, 1 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,16 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 50000 до 65000 руб. на вакантной должности "Оператор службы поддержки клиентов удаленно".
О нас:
В московский офис международной хостинговой компании HOSTKEY требуется оператор первой линии поддержки на работу с графиком работы 5/2.
О нас — работаем с 2008 года, более 6000 серверов на площадках в Москве, Нидерландах, Германии, Финляндии, Исландии, Турции и США. Направление — услуги ЦОД, аренда и прокат серверного оборудования, виртуализация.
В компании работают дружные и опытные сотрудники, готовые всегда прийти на помощь.
Предусмотрена стажировка с обучением в течение первого месяца. Испытательный срок до трех месяцев.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
? Прием входящих сообщений клиентов в онлайн чатах;
? Взаимодействие со смежными отделами, распределение обращений между
исполнителями;
? Контроль исполнения заявок;
? Информирование клиентов по статусу решения проблемы;
? Базовые операции в контрольной панеле: верификация клиентов, приостановка, продление услуг;
? Обработка жалоб на нарушения (Abuse cases);
? Обработка обращений через Service Desk;
? Регистрация, уточнение и классификация обращений клиентов;
? Предоставление готовых решений из имеющейся базы знаний;
? Первичное консультирование по стоимости и условиям предоставления услуг.
Требования к работнику следующие:
- Владение английским языком на уровне B1 и выше (работа с технической документацией);
- Приветствуется опыт работы с системами Jira, LiveChat;
- Базовые знания об устройстве сетей передачи данных, знания по архитектуре и структуре ПК, осведомлённость о характеристиках и отличительных особенностях линеек процессоров, GPU;
- Хорошая обучаемость и самообучаемость;
- Стрессоустойчивость, тактичность;
- Клиентоориентированность, исполнительность, ответственность;
- Грамотная устная и письменная речь, понятное изложение информации;
- Умение работать с различными типами задач и расставлять приоритеты.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Оклад 50000-65000 рублей (на руки), размер заработной платы обсуждается с успешным кандидатом;
- Полный рабочий день 10-19, 5/2;
- Отпуск и больничные по ТК;
- Программа адаптации и обучения;
- Удаленная работа из любой локации;
- Возможность профессионального и карьерного роста.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 30493571 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...