Инженер по сопровождению (Junior)
Вакансия № 30352703 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Сбер. IT" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер. IT.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Сбер. IT" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Сбер. IT" - http://www.sberbank-talents.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "Сбер. IT" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 30352703 добавлена в базу данных: Суббота, 30 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,8 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Кутузовский проспект, 32к1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Мы – команда трайба SberCampaigning. Перед нами стоят задачи продвижения продуктов, увеличения продаж, управления розничными предложениями с учетом персональных рекомендаций, настройки и управления маркетинговыми кампаниями по коммуникациям с клиентами, развития взаимовыгодного сотрудничества с клиентами и улучшения клиентского опыта, в том числе за счет предугадывания его потребностей при помощи современных AI технологий. Мы поставляем решения для бизнеса и участвуем в процессе от разработки продуктовых гипотез до отправки клиентам персональных предложений и подведения итогов проведенных кампаний.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Решать обращений от пользователей Единой службы заботы о клиентах;
- Взаимодействовать с другими линиями поддержки для качественного решения вопросов клиентов;
- Следить за соблюдением внутренних (OLA) и внешних (SLA) параметров при решении обращений в системе учета заявок пользователей;
- Проводить анализ возникающих проблем в процессах, ставить задачи для передачи на исправление другим линиям поддержки.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы на 1-й или 2-й линии поддержки от 1 года;
- Опыт работы с системами автоматизации и учёта процессов поддержки АС (HP Service Manager или аналогов), MS Office (LibreOffice);
- Опыт работы с Jira и Confluence;
- Наличие аналитических навыков, умение аргументированно отстаивать свою точку зрения;
- Умение самостоятельно расставлять приоритеты в условиях многозадачности;
- Системное мышление.
Будет плюсом:
- Знание ITSM и пониманием Agile подходов
- Опыт автоматизации рутинных задач администрирования
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- удобное расположение офиса и гибкий график работы;
- стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников;
- льготные ипотечные условия кредитования;
- расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких;
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров;
- корпоративная пенсионная программа;
- корпоративное обучение за счет компании;
- корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры;
- мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
- работу по Agile с лучшими из IT индустрии: 2000 продуктовых команд и возможность внутреннего перемещения;
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 30352703 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...