Руководитель отдела технической поддержки (L4)
Вакансия № 30276550 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Аквариус, Группа компаний" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Аквариус, Группа компаний.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Аквариус, Группа компаний" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Аквариус, Группа компаний" - http://www.aq.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Аквариус, Группа компаний" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: более 6 лет.
График работы: гибкий график.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 30276550 добавлена в базу данных: Четверг, 28 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,27 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Крылатская улица, 15.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Компания «Аквариус» — ведущий российский разработчик, производитель и поставщик компьютерной техники.
«Аквариус» осуществляет все этапы разработки и производства ИТ-продукции в России.
Производственные комплексы «Аквариус» расположены в г. Тверь и г. Шуя. Мы способны выпускать свыше 2 млн единиц высокотехнологичных устройств в год.
Основные направления деятельности компании:
• Производство и разработка серверов, СХД, ПК, ноутбуков, моноблоков, планшетов, телекоммуникационного оборудования;
• Специализированные отраслевые IT?решения;
• IT?услуги и информационная безопасность;
• Сервисное и гарантийное обслуживание.
Департамент телекоммуникационных решений - новое подразделение, цель которого создать и вывести в производство линейку телекоммуникационного оборудования AQUARIUS.
Открыта вакансия - Руководитель отдела технической поддержки.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
Единая экспертная линия технической поддержки - 4 линия (3 линия - сервисное подразделение компании, 2 и 1 линия у партнеров):
• управление эскалацией до уровня разработчиков;
• ведение публичного bug tracker;
• выдерживание уровней SLA по устранению критичных неисправностей;
• формирование экспертизы подразделений технической поддержки 3, 2 и 1 линии, проведение обучения для этих подразделений, подготовка и поддержание в актуальном состоянии обучающих материалов.
Требования к работнику следующие: - Опыт создания и руководства подразделением технической поддержки, желательно в вендорской модели с сервисными партнерами;
- Экспертиза в телекоммуникационных и сетевых технологиях;
- Владение методиками поиска и локализации проблем;
- Стрессоустойчивость и умение работать в критических ситуациях;
- Разговорный английский язык.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной ИТ-Компании (ПК Аквариус);
- ДМС с расширенным списком клиник, высоким лимитом на обслуживание, Кафетерий льгот;
- Режим работы: гибрид/офис - на выбор;
- Современный, просторный, светлый офис в БЦ Крылатские холмы;
- Много переговорных, в кофе-пойнтах всегда доступен бесплатный кофе/чай, при желании можно по офису передвигаться на самокатах, мягкие зоны отдыха, панорамное остекление и прекрасный вид на Живописный мост, на 1 этаже кафе-ресторан, парковка для сотрудников на территории БЦ.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 30276550 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...