Менеджер поддержки клиентов на второй линии (удалённо)
Вакансия № 30056305 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Додо КЦ Сыктывкар" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Додо КЦ Сыктывкар.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Додо КЦ Сыктывкар" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Додо КЦ Сыктывкар" - https://support.dodoteam.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "ООО Додо КЦ Сыктывкар" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 30056305 добавлена в базу данных: Суббота, 6 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 10,87 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 46000 руб. на вакантной должности "Менеджер поддержки клиентов на второй линии (удалённо)".
О компании
Поддержка клиентов Dodo Brands — первый в России полностью распределенный контактный центр. Наш бизнес существует благодаря клиентам. Поэтому мы ставим на первое место людей, а не процессы. И строим для них лучшую поддержку: всегда делаем выбор в пользу клиентов, общаемся открыто и искренне.
Наша миссия — заботиться о клиенте и помогать обойти преграды на его пути к моменту радости.
Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами на второй линии, который разделяет философию нашей компании и готов работать на результат.
Зачем поддержке клиентов вторая линия?
Менеджеры разбирают сложные кейсы клиентов, которые не смогли решить эксперты первой линии. У них больше инструментов и компетенций, чтобы решить любую проблему.
Ждём неравнодушных людей, которые готовы ставить клиента выше процессов и развиваться вместе с нами.
Ты нам подходишь, если:
— грамотно говоришь и пишешь;
— умеешь работать с негативом;
— имеешь опыт работы на второй линии поддержки;
— ответственно относишься к делу и доводишь его до конца;
— не боишься принимать самостоятельные решения;
— умеешь находить решения в сложных ситуациях.
Твои задачи:
— решать сложные кейсы, которые не смогли решить эксперты 1 линии поддержки клиентов;
— работать с негативом: сохранять лояльность клиентов даже тогда, когда кажется, что всё потеряно;
— находить нестандартные решения проблем;
— помогать другим командам поддержки клиентов в сложных ситуациях.
Тебе не подойдёт эта вакансия, если ты:
— не готов звонить клиентам;
— боишься негатива;
— не готов принимать самостоятельные решения.
Мы предлагаем:
— интересный продукт и возможность роста в крутой команде;
— официальное сотрудничество — заключаем договор самозанятости;
— вознаграждение — 280р/час на руки, выплаты раз в неделю по средам;
— удалённый формат с расписанием 5/2 в интервале с 8:00 до 01:00 по МСК (из которых 2-3 дня — в вечерний период) от 32 часов в неделю;
— отдых среди недели, нужно быть на линии в пятницу, субботу и воскресенье;
— бесплатные консультации дипломированных специалистов сервиса «Понимаю».
Технические требования, без которых никуда:
— операционная система Windows 10 (и выше);
— оперативная память от 4 ГБ;
— стабильный интернет от 5 Мб\сек;
— USB-гарнитура.
Чтобы оказаться в команде, оставь отклик, а мы пришлём анкету. Ждём подробные и вдумчивые ответы.
Справишься круто – возьмём в команду и всему научим. Желаем удачи :)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 30056305 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...