Редактор чат-ботов в поддержку Авито
Вакансия № 30009882 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Авито: бэк-офис" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Авито: бэк-офис.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Авито: бэк-офис" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 30009882 добавлена в базу данных: Вторник, 2 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,66 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Служба поддержки - часть большой продуктовой команды Авито. Наш главный фокус - пользователь: мы помогаем найти ответы на вопросы и решаем проблемы, если что-то пошло не так.
В отделе контента есть целая команда UX-редакторов: они работают с Помощью, анализируют обращения пользователей и улучшают ответы, а ещё делают чат-ботов и голосовых ботов, которые помогают быстро решить вопрос, не привлекая человека. Нам нужно больше таких людей :)
Это вакансия для UX-писателей или продуктовых редакторов с опытом — идеально, если вы уже работали с чат-ботами или голосовыми ботами.
Вам предстоит:
-
хорошо разобраться в том, как устроены продукты Авито;
-
погружаться в аналитику по обращениям и проблемам пользователей;
-
подключаться к ботам на этапе сценария, в паре с аналитиком — прорабатывать логику, искать хитрые решения для непростых кейсов;
-
ориентироваться на метрики и обосновывать свои решения;
-
постоянно работать над человечностью всех наших текстов, следить за соблюдением тон оф войс;
-
выстраивать связи со смежными отделами и продуктовыми командами.
Мы ожидаем, что вы:
-
понимаете, как учитывать потребности пользователей при решении задач;
-
умеете работать и на уровне сценария, и на уровне текста;
-
решали задачи с интерфейсными текстами, чат-ботами, уведомлениями;
-
знаете, как проверять текст на понятность, человечность, однозначность;
-
умеете организовывать свой рабочий процесс и следить за сроками;
-
умеете выстраивать коммуникации внутри своей команды и с другими отделами.
Мы предлагаем:
-
уровень дохода готовы обсудить на собеседовании с учётом ваших пожеланий;
-
готовы обсудить возможность удалённой работы;
-
заботу о здоровье: с первого дня работы вы получите полис ДМС со стоматологией;
-
профессиональное развитие и обучение: курсы, тренинги, электронная библиотека;
-
занятия спортом: волейбол, футбол и йога;
-
крутая команда и активная корпоративная жизнь!
Ждём ваших откликов и сопроводительного письма: пожалуйста, приложите ссылку на портфолио и укажите ожидания по зарплате.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 30009882 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...