Менеджер по контролю качества
Вакансия № 29839088 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Клиника косметологии Моне" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Клиника косметологии Моне.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Клиника косметологии Моне" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 29839088 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,45 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 35000 до 35000 руб. на вакантной должности "Менеджер по контролю качества".
Клиника косметологии "Моне" - это сеть клиник инъекционной и аппаратной косметологии
О НАС:
?? Мы успешно работаем и радуем пациентов более 13 лет. Десятки тысяч довольных клиентов.
?? Для нас в приоритете качество оказанных нами услуг и наши довольные пациенты.
??На сегодняшний день являемся одними из лидирующих клиник косметологии в России
??Наши техники уникальны и знакомы всему миру косметологии
??Мы специализируемся на полном преображении в 1 сеанс ,запатентованная техника "FULL FACE"
Предоставляем работу с качественным продуктом, которым гордимся. Мы искренне любим то, что делаем.
Предоставляем работу с качественным продуктом, которым гордимся. Мы искренне любим то, что делаем
Требуется менеджер по контролю качества по ВИДЕО, ЗВОНКАМ, СОЦ.СЕТЯМ ИЛИ ПЕРЕПИСКЕ.
Вы можете выбрать для себя одно направление, исходя из Вашего опыта.
В поисках кандидатов с аналогичным опытом работы и навыками продаж
Какие задачи встанут перед Вами:
По видео:
-Контроль фактического прихода и ухода сотрудников клиники согласно штатному расписанию
-Контроль проведения приема косметолога по след. пунктам
-Соответствие внешнего вида
-Консультация по всему лицу и всем услугам центра
-Составление комплекса процедур для каждого клиента
-Рекомендации по домашнему уходу и выборе косметических средств
-Назначения процедур на следующий визит
-Уведомление о рассрочке
-Контроль поведения и соблюдения субординации с клиентом
-Проведение проданных процедур согласно комментариям в YCLIENTS
-Строгое соблюдения асептики и антисептики, норм СанПин
-Контроль работы администраторов по следующим критериям
-Нарушение правил работы или дисциплины
-Не выполнение должностных обязанностей, предоставление высокого сервиса клиентам
-Ведение продаж в зоне ресепшн: уведомление об акциях, запись на след.визит, продажи косметических средств.
-Контроль работы SMM-специалистов на соблюдение регламенты и выполнение должностных обязанностей.
По перепискам:
-Проверка диалогов в системе WAZZAP на соблюдение этапов продаж, описании информации по процедурам, актуальность цен, основных критериев и предложение по корректировки скрипта, работа с возражениями
-Взаимодействие с менеджерами на работу с ошибками по выявленным нарушениям, контроль за исполнением
-Контроль AMOSRM по регламентам компании в карточке сделки по каждому обработанному звонку
-Самостоятельная корректировка нарушений в AMOCRM по регламентам компании в карточке сделки, с предварительной фотофиксацией наращения.
-Формирование отчета по установленной форме по проверке каждого диалога
- Формирование вечернего отчета по итогам дня с указанием количества обработанных диалогов, аналитических данных по работе менеджеров, выделением основных нарушений и итогов их корректировки
-Формирование ежемесячного отчета по итогам работы с указанием количества звонков осуществленных менеджерами за отчётный период, аналитических данных по работе менеджеров, динамика работы по каждому сотруднику.
По звонка:
Модерировать работу персонала в клинике с помощью инструментов контроля: Прослушивание входящих/исходящих телефонных обращений, видеонаблюдение за кабинетам , соблюдений регламентов и чек листов ,контроль качества ответов в социальных сетях и мессенджерах
Производить расчет оценки каждого обращения, которое было подвергнуто мониторингу, согласно установленным правилам, с обоснованием оценки.
Подготавливать отчетность по результатам мониторинга в соответствии с требованиями внутренних стандартов Компании
По результатам мониторинга предоставлять письменную обратную связь менеджерам, оценка которых производилась, и их непосредственным руководителям. Производить с менеджерами разбор выявленных ошибок
Формировать рекомендации для менеджеров по улучшению качества работы и обслуживания клиентов
Что требуется от Вас?
Образование высшее.
Опыт работы от 3 лет на должностях, связанных с контролем качества обслуживания.
Опыт в продажах от 3 лет
Уверенный пользователь ПК и Microsoft Office.
Аналитический склад ума, организованность, пунктуальность, усидчивость, аккуратность.
Грамотная письменная и устная речь, способность доступно и четко излагать свои мысли, умение использовать знание ассортимента товаров в формировании потенциальных потребностей Клиентов.
Способность работать в режиме многозадачности, анализировать и систематизировать полученную информацию.
Что мы готовы предложить?
график 5/2 с плавающими выходными; с 10 до 19:00
официальное оформление
стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
Удаленная работа
Оклад 35 .000р
Работа удаленная, вам потребуется ноутбук, телефон и скоростной интернет.
Корпоративная сотовая связь
Откликайтесь на вакансию, мы рассмотрим ваше резюме и проведем ОНЛАЙН собеседование!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 29839088 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...