Владелец продукта (Product owner) Customer journey
Вакансия № 29777547 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ОТП Банк, АО (OTP bank)" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ОТП Банк, АО (OTP bank).
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ОТП Банк, АО (OTP bank)" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: более 6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 29777547 добавлена в базу данных: Четверг, 28 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,81 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Ленинградское шоссе, 16Ас2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
ОТП Банк – это банк с понятной философией. У банка есть миссия – стать самым клиентоцентричным банком страны. Банк хочет не только предоставлять весь спектр современных банковских услуг, обеспечивать отличный опыт взаимодействия через цифровые каналы и предлагать выгодные и удобные продукты, но и вызывать эмоции. Поддерживать устремления тех, кто открыт новому, тех кто с оптимизмом смотрит на жизнь и готов к смелым поступкам. Чтобы внутренний образ соответствовал внешнему мы изменились визуально и стали намного ярче. Каждый новый цвет обозначает конкретное качество, а вместе они формируют цветовую фотографию эмоций ОТП. В этом суть репозиционирования банка, ведь бренд и его восприятие важны как для клиентов, так и для сотрудников.
Наш общий успех возможен, если сотрудникам будет не все равно, команда будет думать не только о внешних клиентах, но и о коллегах. Ведь клиентоцентричность не может быть только наружу, она должна быть сначала внутри, а значит работать в ОТП при таком подходе станет максимально удобно. Для нас отсутствие бюрократии, прозрачность процессов и чувство дружеского плеча первый шаг к неисчерпаемому вдохновению.
Трайб:
Customer Value Management (CVM), команда CJ CVM
О нас:
Мы строим процессы CVM в быстро меняющемся банке, используем передовые технологии для обеспечения лучшего клиентского опыта. Команда Customer Journey является центром анализа и стратегического планирования трайба CVM.
Задачи команды:
- Повышение доходности банка за счёт оптимизации процессов CVM
- Рост активной клиентской базы
- Рост эффективности перекрестных продаж.
Чем предстоит заниматься:
- Анализ и оптимизация процессов CVM: воронки продаж, эффективность коммуникаций и т.п.
- Выстраивание оптимальной клиентоцентричной стратегии коммуникаций, управление каналами продаж, контроль их эффективности
- Обогащение и актуализация данных из внешних источников: триггеры, скоры, клиентские данные и т.п.
- Постановка задач смежным командам ML и аналитики
- Планирование, инициация и контроль A/B-тестов
- Непосредственное руководство командой.
Что мы ждём от кандидата:
- Высшее образование (техническое, финансовое, экономическое)
- Опыт работы в CVM / CRM от 5-ти лет
- Важны следующие навыки и знания:
1. Глубокое понимание процессов CVM в розничном банке
2. Отличные аналитические навыки и способности, умение представлять сложные выводы в простом виде для защиты на комитетах
3. Понимание рынка Big Data и ценности имеющихся данных и источников для банков
4. Опыт руководства проектами Next Best Offer, Price Elasticity является большим плюсом.
- Опыт руководства командой в структуре Agile
- SQL на минимальном уровне, Excel на уровне анализа данных, построения и защиты бизнес-кейсов
- Английский (Выше среднего уровня).
Что мы предлагаем:
-
Возможность создавать новые на банковском рынке решения
- Комфортный офис на метро Войковская (БЦ Метрополис)
- Оклад + квартальный бонус
- Отсутствие строгого дресс-кода (мы лояльны к любому проявлению личного стиля)
- Программы поощрения ОТП Мания (когда ты за внутреннюю валюту можешь купить себе как толстовку, так и day-off, например)
- Welcome pack
- ДМС (а также возможность его замены на фитнес)
- Льготные условия по кредитам и депозитам
- BestBenefits – сервис скидок и привилегий (техника и электроника, рестораны и доставка, обучение, отдых, спорт, красота и здоровье, товары, развлечения, услуги, детские товары и развлечения)
- Участие в корпоративных и спортивных мероприятиях (он-лайн и офф-лайн)
- Корпоративная библиотека Альпина и Bookcrossing
- Детские подарки к Новому Году.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 29777547 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...