Руководитель Подразделения Сервиса и Гарантии

Вакансия № 29528523 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО ВинКав" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ВинКав.

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "ООО ВинКав" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 29528523 добавлена в базу данных: Понедельник, 1 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.

Вакансия № 29528523 прочитана - 30 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Варшавское шоссе, 46.

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 120000 руб. на вакантной должности "Руководитель Подразделения Сервиса и Гарантии".

Кто мы? Мы - успешная компания, которая давно находится на рынке климатического оборудования для хранения вина, продуктов, шуб, цветов. Нам для дальнейшего развития требуется системный человек, который поможет организовать работу нашего подразделения, осуществляющего гарантийное, послегарантийное и сервисное обслуживание, а также монтаж, проданного нами оборудования. Если ты умеешь делать всё это сам и при этом хочешь руководить, оптимизировать рабочие бизнес-процессы, контролировать выполнение задач наших инженеров-монтажников, то эта работа для тебя!

Мы растем и потому набираем в свою команду тех, кто будет помогать повышать эффективность нашего бизнеса. Предупредим сразу: это работа одновременно сложная и очень интересная. Тем, кто боится неизвестности — не к нам.

Что ты получишь:

— возможность общения с серьезными клиентами и улучшение своих коммуникативных навыков;

— интенсивное развитие, которое превратит тебя в крутого специалиста в соответствии с текущими реалиями (мы используем современные инструменты, такие как CRM (Битрикс 24), IP телефония, современная учетная система 1С – Управление Торговлей);

— знания об особенностях хранения вина (ведь это сейчас так модно);

— достойный заработок (после испытательного срока мы готовы платить от 150 тыс. руб. и выше (в зависимости от объема обязанностей, которые ты сможешь взять на себя);

— а если ты превратишь наше Подразделение в прибыльный сегмент бизнеса, то сможешь дополнительно увеличить свой доход.

Что мы от тебя ждем:

— системность в работе, пунктуальность и ответственность, уверенное владение ПК и смартфоном;

- наличие продолжительного опыта (от 3-х лет) и понимание физических и технологических процессов в области монтажа кондиционеров и ремонта холодильников;

— инициативность и желание находить решение в меняющейся ситуации;

— умение четко излагать свои мысли, грамотная устная и письменная речь;

— большое преимущество — знание системы найма, контроля и мотивации сотрудников, сущности бизнес-процессов в компании;

— колоссальное преимущество – знание таких продуктов как 1С – Управление торговлей, Битрикс 24, в которых необходимо будет вести учет и готовить отчетность по результатам работы отдела.

И самое важное — готовность помогать и приносить пользу своим коллегам и всему коллективу компании, а не просто отрабатывать текущие обязанности. Это не просто слова — это именно те навыки, которые, по нашему опыту, помогут тебе работать в удовольствие и с интересом.

Твои ключевые обязанности:

1. Получение и обработка заказов.

— Осуществлять коммуникацию с Подразделением Проектов и Производства и Подразделением Маркетинга и Продаж компании по получению заданий на монтажи и ремонты. При необходимости выезжать на объект для оценки объема работ;

— Принимать рекламации от клиентов на гарантийный и платный ремонт, выявлять потребности, формулировать задачи самостоятельно или принимать от коллег других Подразделений и ставить в работу коллегам. Изучать регламенты и нормы по ремонту продаваемого и обслуживаемого оборудования;

— Заниматься составлением (написанием)/корректировкой шаблонов Коммерческих предложений на услуги Подразделения, а также формировать и согласовать с руководством прайс-листа на услуги Подразделения Сервиса и Гарантии;

2. Распределение человеческих ресурсов

— Руководить (своими подчиненными) коллективом подразделения, а именно: планировать их загруженность на еженедельной основе и контролировать выполнение плана (средствами Битрикс 24: задачи и скрам). Ежемесячно отчитываться по (отделу) результатам работы подразделения (в разрезе того сколько было): -количество платных, гарантийных заявок, - виды выполненных работ, - нормочасы по заявкам плановые и фактические;

— Заниматься поиском, привлечением к задачам, а также осуществлением контроля привлеченных сторонних подрядчиков в случае повышенной нагрузки на штатных сотрудников Подразделения Сервиса и Гарантии или необходимости выполнения работ в другом регионе. Ежемесячно отчитываться по расходам и выполненным работам подрядчиками;

3. Обеспечение материалами, инструментом, информацией

— Обеспечивать свое подразделение всем необходимым для выполнения возложенных на подразделение задач, а именно: контроль наличия инструмента, заказ и ремонт инструмента (через отдел закупок), а также контроль транспорта компании в ведении Подразделения;

— Осуществлять контроль остатков и заказ расходных материалов, при необходимости формировать запрос информации, требуемой для монтажа и/или ремонта у поставщиков оборудования (самостоятельно или с отделом закупок);

— Принимать участие в осуществлении складского учета при сборке оборудования, перемещении и расходовании запасных частей, получении расходных материалов и комплектующих со склада, принятие в эксплуатацию инструментов по актам;

- Запрашивать у производителей информацию технического характера для ремонта оборудования (желательно).

4. Отчетность и контроль

— Структурировать информацию (подготовка отчетов продаж услуг и отчетов временных и финансовых затрат отдела и т.д.);

— Осуществлять постоянный контроль текущих задач, подчиненных, подрядчиков и их взаимодействия с клиентами (чтобы не предлагали свои услуги «мимо компании») и взаимодействие с руководством компании для повышения эффективности взаимодействия сотрудников;

5. Замещение коллег, найм на работу, регламенты

— Помогать своим подчиненным выполнять/участвовать в ремонтах или сборках оборудования на нашей ремонтной базе, выезжать на объекты в случае необходимости в случае отсутствия или болезни подчиненных;

— Участвовать в написании регламентов и инструкций по бизнес-процессам Подразделения Сервиса и Гарантии совместно с отделом кадров;

— Совместно с отделом кадров и руководителем участвовать в разработке систем мотивации и контроля персонала (формирование отчетности) своего подразделения, принимать участие в собеседованиях.

Кого мы НЕ хотим видеть в своей команде:

— тех, кто любит перекладывать ответственность на других;

— кто не готов постоянно учиться и адаптироваться к обстоятельствам.

Последние строки — не про тебя? И ты готов бросить вызов и найти интересную работу? Тогда напиши, почему на данную работу мы должны взять именно тебя и начни со слов: «Я хочу стать частью вашей команды, потому что» и расскажи, почему, и мы свяжемся с тобой. Желаем удачи.

Заработная плата: Оклад от 100 000 руб. на испытательный срок + kpi от 20 000 руб. + бонус от прибыли Подразделения

Испытательный срок: до 3 месяцев

Опыт работы 3-5 лет

Город Москва, метро Нагатинская

Занятость Полная

График работы 5 дней в неделю

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

• Оформление по ТК РФ (отпуска, больничные и т. д.)
• Испытательный срок: 3 месяца
• График работы: с 09.00 до 18.00, понедельник-пятница
• Заработная плата: оклад + KPI (з/п обсуждается с каждым кандидатом индивидуально, зависит от опыта и предполагаемого круга обязанностей) + бонус от прибыли подразделения
• Бесплатное корпоративное обучение и рост
• Сотовая связь и смартфон за счет компании
• Предоставляется инструмент и транспорт для выполнения задач Подразделения
• Адрес офиса: м. Нагатинская (12 мин пешком от метро)

Требования к работнику следующие:

• Опыт работы от 3-х лет в области ремонта и монтажа холодильного оборудования
• Опыт в должности Руководителя сервисной службы, бригады монтажников (желателен)
• Неполное высшее или высшее образование (желательно техническое или экономическое)
• Грамотная устная и письменная речь
• Мобильность, ответственность, активность, коммуникабельность, системность, логика
• Умение работы в команде и на результат
• Организаторские способности
• Уверенное знание (MS Word, MS Excel, Internet Explorer) и желательно знание 1C: Предприятие - Управление торговлей и Битрикс24
• Знание делового этикета, документооборота
• Водительские права категории B
• Знание английского языка для ведения переписки (желательно)

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 29528523 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...