Руководитель сервисного подразделения
Вакансия № 29460160 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ABCstaff" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ABCstaff.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ABCstaff" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ABCstaff" - http://abcstaff.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "ABCstaff" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: более 6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 29460160 добавлена в базу данных: Среда, 3 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,63 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Серпуховско-Тимирязевская линия, метро Серпуховская.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 400000 руб. на вакантной должности "Руководитель сервисного подразделения".
Мы ищем Руководителя сервисного подразделения в крупный системный интегратор, который разрабатывает передовые IT-продукты и решения для международных и российских компаний enterprise-сегмента.
Чем предстоит заниматься:
- Развивать сервисное подразделение по поддержке оборудования следующих вендоров: Dell, HPE, Huawei, Lenovo, NetApp, Bull, Fujitsu, Cisco, Juniper
- Разработка стратегии сервисного и гарантийного обслуживания клиентов; сервисную и гарантийную политику;
- Формирование задач по технической поддержке и ремонту серверного оборудования, СХД, сетевого оборудования вендоров;
- Формирование требований к качеству обслуживания клиентов и оценку качества оказываемых услуг;
- Управление гарантийным, послегарантийным и не гарантийным обслуживанием клиентов компании;
- Контроль работы партнеров по вопросам сервисного обслуживания и ремонтов;
- Организация внедрения и доработки ПО, необходимого для работы подразделения;
- Организация логистики и обеспечения ЗИП;
- Организация монтажных и пуско-наладочных работ на площадках компании;
- Бюджетирование; найм новых сотрудников, оценка работы сотрудников; разработка системы премирования; согласование документов; подписание договоров с партнерами;
- Контроль соблюдения SLA.
Что требуется от вас:
- Опыт управления сервисным подразделением с прямым подчинением более 10 сотрудников от 5-ти лет;
- Знание принципов формирования SLA, контроля их исполнения и отчетности;
- Умение формировать ТЗ и разрабатывать регламенты;
- Знание по управлению технической поддержкой, сервисным центром, сервисном по продаже услуг и развитием региональных сервисов;
- Желание развиваться и изучать новые технологии;
- Опыт наставничества, обучения и повышения компетенций подчиненных сотрудников;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Коммуникативные навыки, достаточные для прямого общения с клиентами;
- Опыт расчета себестоимости гарантийных и не гарантийных работ, дополнительных сервисных пакетов и формировании ценовых предложений для сервисных партнеров и клиентов;
- Опыт в подготовке договоров;
- Опыт контроля исполнения договорных отношений и взаиморасчетов по ним;
- Умение организовать работу структурных подразделений;
- Аналитический склад ума.
Что мы предлагаем:
- Профессиональное развитие: амбициозные и интересные задачи, работа в команде с экспертами ИТ-индустрии;
- Социальный пакет: ДМС (поликлиника, стоматология, стационар), компенсация питания, компенсация мобильной связи, предоставление материальной помощи по особым случаям;
- Комфортный офис в шаговой доступности от метро;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 29460160 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...