Специалист технической поддержки (2-я линия)
Вакансия № 29199517 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ГКУ Инфогород" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ГКУ Инфогород.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ГКУ Инфогород" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ГКУ Инфогород" - http://ig.mos.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ГКУ Инфогород" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 29199517 добавлена в базу данных: Четверг, 25 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,41 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 21с1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Команда сопровождения пользователей ЕМИАС ищет Специалиста технической поддержки на 2-ю линию.
ЕМИАС — масштабный (50 продуктов), социально значимый проект Департамента информационных технологий Москвы по системе здравоохранения города. В состав команды входят сотни специалистов. В работе используются современные подходы, ПО и оборудование уровня предприятия.
Чем предстоит заниматься:
• Обработка обращений, поступающих от пользователей ЕМИАС, в Service Desk (HPSM)
• Консультирование пользователей по вопросам работы в ЕМИАС устно (по телефону, только исходящие) и письменно
• Эскалация обращений на другие группы поддержки
• Удаленное устранение технических неисправностей, сбор диагностической информации
• Выявление однотипных обращений пользователей и передача проблем в команду разработки
Что мы ждем от кандидата:
• Опыт работы в техподдержке на 1-ой или 2-ой линии — желательно
• Опыт работы в Service Desk — желательно
• Базовые знания Linux будут плюсом
• Опыт работы с продуктами Atlassian Wiki — желательно
• Умение общаться с пользователями, в том числе работать с негативом
• Желание развиваться в IT-сфере в крупной компании
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
• Оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата
• График 5/2 с 11:00 до 20:00
• Работа в офисе м. Международная, Москва-Сити, башня Око. Формат работы- частичная удаленка
• Возможность карьерного роста
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 29199517 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...