Специалист технической поддержки (1-я линия)
Вакансия № 29112178 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Страховая компания Пульс" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Страховая компания Пульс.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Страховая компания Пульс" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Страховая компания Пульс" - https://www.tyumen-polis.ru/career-opportunities/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "Страховая компания Пульс" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 29112178 добавлена в базу данных: Вторник, 2 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 14,85 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Кожевническая улица, 14с2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
СК Пульс - иншуртех-стартап. Мы делаем страхование удобным, гибким и прозрачным, разрабатывая продукты с цифровым клиентским путем — от оформления до урегулирования. Мы предлагаем нашим клиентам доступные продукты по подписке, которую можно настроить под себя в мобильном приложении или на сайте. Среди наших партнеров такие компании, как ВТБ, Теле2, Ростелеком, Велобайк.
Нас уже более 1200 человек, и мы продолжаем развиваться без бюрократии и legacy.
Сейчас мы ищем инженера 1 линии поддержки.
Над чем предстоит работать:
- Информационно-техническая поддержка сотрудников компании. Информирование, выявление первичной потребности
- Прием и регистрация обращений от пользователей (телефонные звонки, портал, электронная почта)
- Работа с системами обработки заявок (JIRA, Confluence)
- Обработка обращений в рамках компетенции первой линии
- Эскалация обращений на другие уровни поддержки
- Контроль исполнения заявок. Еженедельное проведение мониторинга открытых и закрытых обращений. Подготовка отчетов
- Работа по инструкциям и должностным регламентам
- Формирование базы знаний для пользователей
Нам важно:
- Клиентоориентированность, внимательность, быстрая обучаемость, многозадачность
- Письменная и устная грамотность
- Умение работать с большим объёмом информации в стрессовых условиях и правильно расставлять приоритеты
- Знание и понимание базовых принципов ITIL\ITSM
- Желание узнавать новое, вносить предложение по улучшению процессов
- Уверенный пользователь ПК
Что мы предлагаем:
- Возможность работать удаленно на территории РФ или в офисе (Москва, м. Павелецкая)
- Мощный ноутбук, мониторы и прочее железо, необходимое для продуктивной работы
- ДМС со стоматологией, доплата 14 больничных дней в год до среднего заработка
- Корпоративный мерч, скидки на продукцию и другие подарки от компании
- Оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата, годовые бонусы по результатам работы
- Возможность подписывать документы удаленно в системе электронного документооборота
Присоединяйтесь — изменим отрасль вместе!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 29112178 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...