Старший сотрудник 1-ой линии поддержки

Вакансия № 28886004 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Excdev" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Excdev.

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "Excdev" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: удаленная работа.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 28886004 добавлена в базу данных: Суббота, 6 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.

Вакансия № 28886004 прочитана - 83 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 50000 до 50000 руб. на вакантной должности "Старший сотрудник 1-ой линии поддержки".

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• общее руководство сотрудниками в смене (направление по участкам работы, контроль, организация взаимодействия);

• работа с клиентами : обработка, систематизация, контроль, эскалация вопросов;

• работа с клиентами с использованием чатов телеграм, почты, специализированного ПО;

• работа с базой знаний, поддержка базы знаний в актуальном состоянии.

Требования к работнику следующие:

• стаж работы в клиентской службе поддержки не менее 1 года;
• умение анализировать текущую ситуацию и грамотно распределять ресурсы команды;
• уверенное владение ОС Windows или Linux;
• уверенное знание прикладных офисных программ;
• базовое знание Git и Jira (по возможности);
• доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли;
• базовое знание английского языка;
• базовое знание Confluence;
• способность искать решения проблемы самостоятельно;
• стрессоустойчивость;
• умение работать в команде.

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

• оплачиваемое двухнедельное обучение;

• график работы:

  2 дня в день,2 дня выходные,2 дня в ночь,2 дня выходные.

  По времени:дневная смена с 6.00 до 18.00,ночная смена с 18.00 до 6.00 по московскому времени;

• удаленный формат;

• оформление по ТК РФ, отпуск - 28 календарных дней;

• работа в аккредитованной ИТ-компании.

Ждем вашего отклика!

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 28886004 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...