Специалист технической поддержки, удаленно
Вакансия № 28856508 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "YouGile" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании YouGile.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "YouGile" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "YouGile" - https://yougile.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "YouGile" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 28856508 добавлена в базу данных: Вторник, 2 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 10 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 40000 до 60000 руб. на вакантной должности "Специалист технической поддержки, удаленно".
В команду YouGile (разрабатываем систему управления проектами) на удаленную работу требуется специалист для общения с пользователями в текстовом режиме. Необходимо отвечать на вопросы по системе, помогать пользователям решать простые вопросы, консультировать по настройками, расспрашивать о найденных багах.
У вакансии есть тестовый вопрос на 5 мин. Описание в самом низу
Необходимые навыки
-
сильное желание помогать клиентам (врожденная эмпатия)
-
уверенное владение ПК и интерес в сфере IT-технологий
-
умение чётко выражать мысли в тексте
-
самоорганизация для эффективной удаленной работы
Желательно, но необязательно
-
опыт работы в технической поддержке
-
опыт работы с людьми в сфере обслуживания
-
опыт пользования всеми популярными ОС: Linux, macOS, Windows 7-10
-
опыт использования мобильных устройств на базе Android и iOS
-
опыт использования виртуальных машин (например, VirtualBox, Parallels, VMWare)
-
умение работать с DevTools в браузерах
-
понимание общих принципов работы сетей и интернета
-
понимание основных элементов и принципов стека веб-разработки (html, css, js, http)
Обязанности / задачи
-
работа с обращениями клиентов, вовремя реагировать, решать проблемы
-
сбор и анализ статистики обращений
Условия и график
-
полностью удаленная работа
-
полная занятость, время работы с 09:00 до 18:00 по Мск
-
оформление по ТК РФ
-
собеседование по скайпу с камерой
Тестовый вопрос
В техническую поддержку пришло два запроса от клиентов:
- “Ужасная система. Все не понравилось. Зачем вы ее только делаете!? Я зря потратил время”
- “Хочу сказать вам слова благодарности за создание такой простой и в то же время многосторонней, гибкой программы, с очень большими возможностями. Вы молодцы!!!”
-
Необходимо в сопроводительном письме дать короткие (до 50 слов) ответы клиентам.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 28856508 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...