Инженер технической поддержки (клиентская поддержка)
Вакансия № 28775122 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "BI.ZONE Направление Кибербезопасность" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании BI.ZONE Направление Кибербезопасность.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "BI.ZONE Направление Кибербезопасность" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "BI.ZONE Направление Кибербезопасность" - http://www.bi.zone/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "BI.ZONE Направление Кибербезопасность" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: сменный график.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 28775122 добавлена в базу данных: Воскресенье, 21 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,33 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Ольховская улица, 4с2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее.
В нашу команду мы ищем инженера технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- прием и регистрация обращений от клиентов компании (по телефону, чат Telegram, почта)
- техническая поддержка клиентов (в том числе и иностранных) по сервисам и продуктам которая предоставляет наша компания
- выполнение типовых операций (создание пользователей, предоставление прав доступа и др.) в сервисах и продуктах компании
- работа с системой Антиспама: операции с черными\белыми списками, работа с ложно заблокированными письмами, корректировка правил фильтрации
- первичная аналитика WAF: выявление ложных срабатываний механизмов фильтрации WAF, настройка корректирующих правил фильтрации
- маршрутизация зарегистрированных обращений на следующие линии поддержки в системе HelpDesk
- аудит и контроль статуса обращений, переданных на следующие линии поддержки
- подготовка и отправка рассылок клиентам и внутренним пользователям компании
- наполнение информацией внутренней базы знаний
Что нам очень важно:
- базовое понимание сетевых технологий и современных WEB-угроз
- базовое понимание работы систем Антиспама
- базовое понимание работы систем Antifraud
- базовое понимание работы систем WAF
- понимание принципов работы протокола HTTP(s): HTTP-заголовки, структура тела запроса
- опыт работы с Jira/Confluence
- грамотная устная и письменная речь, опрятный внешний вид
- знание английского языка на уровне технической переписки и чтения технической литературы
- желание развиваться в сфере кибербезопасности
- умение работать в команде
Мы предлагаем:
График работы. 2-2 день-ночь неделя через неделю в офисе.
Забота о здоровье. ДМС, страхование жизни, страховка для выезда за границу, консультации психолога и телемедицина, дополнительные дни отпуска
Субсидия ипотеки. Льготная ипотека от Сбера
Комфортный офис. Штаб-квартира в центре Москвы, 10 минут от метро. Игровые комнаты для отдыха и общения, пространства для сна, кухня на каждом этаже с напитками, фруктами и снеками, удобные рабочие места
Обучение. Сертификация, профильные курсы, конференции, митапы, хакатоны, CTF-ы
Корпоративный спорт. Спортивные зоны в офисе и скидки на фитнеc
Современная техника. Корпоративная техника
Work-life balance. Классные корпоративы и поддержка мероприятий по интересам сотрудников
Бесплатная подписка на СберПрайм+. Скидки на такси, доставку из кафе и супермаркетов, доступ к фильмам и музыке, а также другие предложения от сервисов экосистемы Сбера
Свободная атмосфера. Никакого дресс-кода и лишней бюрократии
Предусмотренные законодательством гарантии. Льготы для сотрудников BI.ZONE, как аккредитованной IT-компании
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 28775122 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...