Специалист технической поддержки (support) в SaaS сервис, 1 линия (Удаленная работа)
Вакансия № 28691843 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "DIGINETICA" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании DIGINETICA.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "DIGINETICA" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "DIGINETICA" - http://diginetica.com
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "DIGINETICA" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 28691843 добавлена в базу данных: Четверг, 11 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,8 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 50000 до 72000 руб. на вакантной должности "Специалист технической поддержки (support) в SaaS сервис, 1 линия (Удаленная работа)".
Diginetica — это IT компания и классная команда.
AnyQuery — наш флагманский продукт, лидер поисковых SaaS-решений для eCommerce в России, как по занимаемой нише, так и по количеству крупнейших партнеров. Наш сервис AI поиска используют Ситилинк, Петрович, Sunlight, Золотое Яблоко, 220 вольт, Азбука Вкуса, Эльдорадо и еще 350+ ритейлеров.
Мы делаем удобными поиск и покупки товаров для десятков млн. пользователей в РФ, за счет чего повышается конверсия в магазинах и они выбирают нас.
Сейчас мы расширяем команду поддержки и ищем перспективного Специалиста технической поддержки, который готов учиться и расти внутри нашей компании.
Ключевая особенность работы у нас - возможность вертикального и горизонтального роста. Наши сотрудники развивают карьеру в направлениях Support, Разработка, Аккаунтинг, QA и др., а мы - их поддерживаем!
Что нужно делать:
- отвечать на вопросы клиентов по работе продукта/дашборда;
- обрабатывать обращения в соответствии с SLA и распределять запросы клиентов внутри команды (2-я линия, команда ранжирования, разработка);
- работать с чек-листами;
- проверять фиды;
- выгружать данные по запросу клиента из Zeppelin;
- наполнять/обновлять базу знаний.
Мы ждем, что ты:
-
работал в клиентской поддержке в ИТ компании;
-
умеешь читать JSON;
-
у тебя грамотная письменная речь;
-
ты любишь взаимодействовать с пользователями/клиентами и ориентирован на результат;
-
системно подходишь к работе;
-
умеешь четко и доступно преподнести информацию, отработать возражения;
-
получил или получаешь высшее техническое образование/прошел курсы.
Мы предлагаем:
- удаленную работу, мы не приверженцы офисных посиделок, для нас главное - результат;
- график работы 5/2, начало дня в 9:00 или 10:00 по Мск;
- работа с технологичным продуктом, возможность прокачаться и расти внутри компании;
- возможность перенимать опыт у лучших профессионалов;
- оформление по ТК РФ с первого дня и полностью белая ЗП;
- мы заботимся о твоем ментальном здоровье и предлагаем скидки на услуги сервиса "Ясно";
- возможность изучать английский по корпоративной программе совместно с "Skyeng";
- льготная IT ипотека по ставке до 5%.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 28691843 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...