Администратор проектов Технической поддержки
Вакансия № 28680968 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "MIND Software" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании MIND Software.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "MIND Software" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "MIND Software" - https://mindsw.io/enterprise/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "MIND Software" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 28680968 добавлена в базу данных: Четверг, 28 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,17 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Ленинградский проспект, 36с41.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В Отдел Технической поддержки и Профессионального сервиса ищем Администратора по задачам Технической поддержки (L2-L3) и Обучения
Чем Вам предстоит заниматься:
- Взаимодействие с клиентами и партнерами компании по вопросам Технической поддержки и Обучения;
- Поддержание в актуальном состоянии базы контрактов на Техническую поддержку;
- Работа в команде по выстраиванию рабочих процессов Технической поддержки, внедрению Helpdesk, подготовке документации;
- Контроль за распределением обращений в Техническую поддержку между исполнителями;
- Контроль за исполнением SLA по обращениям в Техническую поддержку;
- Сбор и подготовка статистики по необходимости;
- Решение вопросов по организации курсов Обучения компании – подготовка расписания, рассылка приглашений, информационных писем и апдейтов.
Что мы ожидаем от будущего члена команды:
- Высшее образование;
- Базовые знания основ управления IT услугами ( ITSM), понимание принципов работы технической поддержки;
- Опыт работы от 1 года по поддержке программных или аппаратных IT решений;
- Общие представления о функционировании IT систем;
- Желателен опыт взаимодействия с крупными коммерческими заказчиками и государственными организациями;
- Высокие организаторские способности, навыки эффективных коммуникаций;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Организованность, пунктуальность.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Работа в классной команде с интересным, актуальным и востребованным продуктом;
- Возможность карьерного роста;
- Возможность удаленной работы (преимущественно гибридный формат работы);
- ДМС (после прохождения испытательного срока);
- Работа в БЦ класса "А".
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 28680968 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...