Руководитель направления клиентских исследований
Вакансия № 28641883 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Экспобанк" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Экспобанк.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Экспобанк" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Экспобанк" - https://expobank.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "Экспобанк" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 28641883 добавлена в базу данных: Вторник, 16 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,67 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Каланчевская улица, 29с2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Экспобанк - это банк, который не стоит на месте! Мы динамичны, современны и открыты новым возможностям. Мы прогрессивно развиваемся и ищем в свою команду людей, которые будут двигаться с нами в одном направлении. Тех, кто готов к переменам и нацелен изменить привычную систему, чтобы показать крутой результат по-новому!
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Подготовка, согласование, утверждение и внедрение процедур (документов) по вопросам проведения клиентских исследований.
- Организация работы по контролю и анализу результатов запуска кампаний по обзвону клиентов, подготовка отчетности по кампаниям. Построение аналитики по результатам прозвонов.
- Выполнение работ по сегментации клиентов по жизненному циклу. Анализ эффективности кампаний по опросам NPS/CSI и т.д.
- Систематизация, анализ и обобщение полученных данных для формирования рекомендаций по улучшению сервисных показателей (NPS, CSI и др.).
- Проведение работ по внедрению и разработке проектов по повышению качества сервиса.
Требования к работнику следующие: - Владение методиками оценки качества обслуживания (NPS, CSI и пр.).
- Отличное знание Excel.
- Опыт проведения анализа исследований удовлетворенности клиентов.
- Хорошо развитые аналитические способности.
- Опыт составления опросов.
- Умение работать в режиме многозадачности.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Мы - стабильный крупный банк и дружная команда профессионалов;
- Официальное оформление в полном соответствии с Трудовым кодексом;
- Постоянный профессиональный рост, корпоративное обучение;
- График работы 5/2 с 9-18;
- Стабильная "белая" заработная плата;
- Компенсация занятий спортом/медицинское страхование.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 28641883 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...