Менеджер поддержки
Вакансия № 28602451 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "QA Studio" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании QA Studio.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "QA Studio" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "QA Studio" - https://qa.studio
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "QA Studio" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 28602451 добавлена в базу данных: Четверг, 25 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,59 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 70000 до 90000 руб. на вакантной должности "Менеджер поддержки".
Мы правда читаем сопроводительные (пожалуйста, начни со слова «Привет!»)
--------
Привет!
Мы второй год обучаем тестированию и запускаем стажировки для ручных тестировщиков. У нас хорошая репутация и самые высокие оценки на тинькофф-сравняторе среди QA школ. А главное: нас любят ученики и мы собрали wow-команду.
Мы быстро растём, но у нас нет отдельного саппорта и на чатики отвечает команда менеджеров. Пишут от 1 раза в день до 10 раз ближе к старту курса.
И вот мы поняли, что хотим найти человечка, кто заберёт это на себя.
С учениками мы общаемся через прокаченного телеграм бота. Общаемся на ты, без лишней бюрократии и лести — по делу, но с теплотой и заботой.
У нас замечательная и уютная команда, мы общаемся на «ты», любим мемы, котиков и созвоны с винишком по пятницам. Каждый из нас — с большим добрым сердцем и обязательно — с чувством юмора.
У тебя будет возможность влиять на продукт, а твоя инициатива не останется незамеченной.
Чем предстоит заниматься:
1. Тебе предстоит отвечать за чатик саппорта, в котором мы отвечаем на вопросы о курсе или на вопросы от студентов. Иногда в него прилетает 2-3 сообщения в день, а иногда, особенно перед стартом нового потока, десятки.
2. Обновлять базу знаний, чтобы у тебя была всегда актуальная информация (мы используeм Notion)
3. Мы перфекционисты для учеников, но внутренние админки далеко не идеальны. Придётся разобраться в некоторых нюансах и хитросплетениях работы 3-4 админок.
Требования к кандидату:
1. Желательно уметь работать с Notion.
2. Очень хочется, чтобы кандидат был системный. Будет круто, если подкрепишь в качестве доказательства какой-то пример.
3. Умеешь писать ёмко, убирая все лишнее (Привет книгам Ильяхова и инфостилю).
4. Ищем эмпатичного человека, желающего всем сердцем помогать ученикам решить проблему.
Важно:
1. Напиши хорошее сопроводительное письмо.
2. Мы готовы рассмотреть человечка без опыта, если ты заряжен и инициативен.
3. Рассматриваем только full-day.
Почему будет интересно работать с нами:
1. Про школу и стажировки в Джунах не стыдно рассказывать.
2. Нас любят ученики.
3. Есть куда расти: школа и проекты постоянно растут и можно расти вместе с нами.
Условия:
1. Удаленка. У нас нет офиса и вряд ли будет.
2. Оплата как ИП или самозанятому.
3. Пересмотр зарплаты раз в пол года по итогу работы.
4. Плюшки: телеграм премиум с первого рабочего дня, сертификат в «Ясно» на 5 сессий раз в квартал.
5. После испыталки купим любой ноутбук какой выберешь.
6. Мы работаем по графику «Каждый день суббота». Это означает, что ты можешь начать работать и закончить в любое разумное время. Можно днём уходить по своим делам — главное, чтобы задачи выполнялись. Но, иногда нужно поработать пару часов и в выходные.
P.S. Пожалуйста, не пиши в наш чатик через сайт с просьбой посмотреть отклик — мы читаем их тут :)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 28602451 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...