Technical Support Specialist (Internal products)
Вакансия № 28548342 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Ostrovok.ru" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ostrovok.ru.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Ostrovok.ru" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Ostrovok.ru" - https://www.emergingtravel.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Ostrovok.ru" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 28548342 добавлена в базу данных: Вторник, 23 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 12,05 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Большой Саввинский переулок, 12с16.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Ostrovok — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.
Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.
В нашу команду CRM продукта мы ищем менеджера поддержки, который поможет нашим IT-сервисам стать ещё круче и удобнее. Тебе предстоит погрузиться в наш технический мир, исследовать, как он влияет на развитие продуктов, и поддерживать там порядок и равновесие.
Ключевые обязанности:
-
Обработка запросов, связанных с нашей собственной CRM-системой, — делать это нужно будет с заботой и любовью;
-
Контроль дашбордов в Grafana и Sentry — следить за показателями и «здоровьем» системы;
-
Нестандартные вопросы и инциденты, которые предстоит расследовать, — порой придётся включать внутреннего Шерлока;
-
Технические неисправности (увы, мир неидеален), которые нужно исправлять (и вот мир снова почти идеален) или передавать в бравые руки команды разработки;
-
Активное участие в совершенствовании системы — отсидеться в сторонке не получится, но классные идеи точно будут реализованы;
-
Функциональное ручное тестирование продукта — всё понажимать и сказать, что сломано;
-
Поддержание актуальности «Базы знаний» — нашего сборника инструкций, где каждый может найти ответ на свой вопрос.
От тебя мы ждём:
- Опыт работы в командах технической поддержки пользователей (желательно, в продуктовой команде) от 1 года;
- Базовое понимание back-end/front-end, POST/GET запросы, xml/json;
-
Опыт написания технической документации, инструкций;
-
Опыт работы с Grafana, Gitlab опыт чтения кода на языке Python, как преимущество;
-
Знание английского на уровне B1+.
Взамен мы предлагаем:
-
Удалённый формат работы и возможность работать из любой локации;
-
График 5/2, с 10:00 до 19:00 по московскому времени;
-
Интересные амбициозные задачи, которые выведут тебя на новый профессиональный уровень;
-
Обучение: семинары, тренинги, конференции. Если ты сам хочешь выступать на конференциях — поможем всё организовать;
-
ДМС;
-
Корпоративный английский, а также скидки на Skyeng;
-
Корпоративные скидки на отели и другие услуги.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 28548342 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...