Руководитель по процессному управлению и развитию Operations
Вакансия № 28486124 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Райффайзен Банк" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Райффайзен Банк.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Райффайзен Банк" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Райффайзен Банк" - http://www.raiffeisen.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "Райффайзен Банк" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: более 6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 28486124 добавлена в базу данных: Понедельник, 22 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 12,42 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Команда Operations Райффайзен Банка — это не классическая «банковская операционка». Это создание лучших на рынке сервисов поддержки на всем клиентском пути. Мы — это 1000+ человек в 25+ направлениях, 400+ сотрудников в 12 Agile-командах. Мы — про драйв повестки и достижение реальных результатов.
Мы ищем лидера, который будет отвечать за создание и внедрение стратегии Operations в роли Head of Process Management & Operations Development.
Мы любим говорить «Good operations is zero operations», подразумевая будущую безлюдность и моментальность наших процессов. При этом, как обычно, «дьявол кроется в деталях».
Как выстроить процессы так, чтобы сделать клиента еще счастливее? Где ему необходим wow-сервис, а где — максимальная автоматизация? По каким стандартам будут работать наши сотрудники с людьми и процессами?
На все эти и многие другие вопросы нам предстоит ответить вместе с Head of Process Management & Operations Development.
Чем предстоит заниматься
- запустить реализацию и регулярно анализировать прогресс внедрения стратегии;
- выстроить регулярную коммуникацию о ключевых приоритетах и достижениях домена для всех вовлеченных команд и менеджмента;
- развивать сервисную модель Operations с фокусом на коллаборацию со всеми продуктами и сегментами банка;
- формировать KPIs/OKR для всех команд Operations на основе данных, отслеживать их выполнение и проводить пересмотр;
- постоянно искать и предлагать возможности для улучшения клиентского опыта и создания моментальных цифровых сервисов;
-
лидировать комьюнити процессных менеджеров: создавать единые стандарты, помогать развивать компетенции и т. п.
Наши ожидания
- умение «закатать рукава» и достичь результата вместе с командой;
- структурный data-driven подход к работе;
- умение переключаться между стратегической большой картинкой и деталями;
- опыт формирование команды: найм, управление, развитие;
- опыт в консалтинге, проектном управлении, разработке и имплементации стратегий в крупных компаниях, опыт продуктового и операционного управления будет плюсом;
-
хорошо развитые навыки коммуникаций, в том числе кросс-функциональных.
Мы предлагаем
- возможность стать частью сильной, сплоченной команды: мы за достижение результата и максимальную открытость между собой;
- прямое влияние своей работы на Operations и весь банк: для нас нет
- «это не в моей зоне ответственности», но есть «ценность для клиента и сотрудников»;
- профессиональное и карьерное развитие: все ресурсы для роста и необходимый уровень прямого контакта с ключевыми стейкхолдерами;
- достойное вознаграждение и один из лучших на рынке социальных пакетов.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 28486124 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...