Сервис менеджер (телеком и связь)
Вакансия № 2841963 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Норильский никель, ГМК" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Норильский никель, ГМК.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Норильский никель, ГМК" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Норильский никель, ГМК" - http://www.nornik.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Металлургия, металлообработка; Добывающая отрасль; .
Репутация компании "Норильский никель, ГМК" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 2841963 добавлена в базу данных: Среда, 10 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,37 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Войковская, Старопетровский проезд, 11к2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Вакансия открыта в ООО "Норникель - Общий центр обслуживания" (дочернее общество ПАО "ГМК "Норильский никель")
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Инициация и контроль заключения и исполнение расходных и доходных договоров по профильным сервисам;
- Анализ обращений и контроль качества предоставления и поддержки оказываемых ИТ услуг;
- Непосредственный контроль решения инцидентов, личный контроль отработки эскалаций;
- Формирование и контроль исполнения соглашений об уровне услуг (SLA);
- Управлением бюджетом на поддержку услуг;
- Выстраивание/разработка схем взаимодействия сервисной поддержки и эскалации;
- Разработка и координация мероприятий по улучшению качества и модернизации предоставляемых услуг;
- Взаимодействие с Заказчиком: установление рабочих отношений, составление регламентов, схем коммуникаций, подготовка отчетной документации и прочее;
- Взаимодействие с субподрядчиками и внутренними подразделениями компании по своевременному выполнению обязательств по договорам;
- Организация проведения плановых регламентных работ.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы сервис менеджером/менеджером по сервису по направлению "Связь, телеком" от 2х лет;
- Понимание процессов управления IT услугами, знание методологии ITSM, ITIL;
- Сертификация ITIL будет весомым преимуществом;
- Знание основных принципов работы в крупных телекоммуникационных компаниях;
- Высокий уровень самоорганизации, самостоятельность в принятии решений;
- Уверенное владение MS Office (Outlook, Word, Excel, Power Point).
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Достойный уровень заработной платы, премия по итогам года.
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.).
- Рабочий день: с 9:00 до 18:00, пятница с 09:00-16:45.
- ДМС.
- Место работы: м. Войковская.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 2841963 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...