Специалист по работе с рекламациями

Вакансия № 28407185 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АО БВС" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО БВС.

Репутация компании "АО БВС" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 28407185 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.

Вакансия № 28407185 прочитана - 36 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 60000 руб. на вакантной должности "Специалист по работе с рекламациями".

• прием, учет, рассмотрение внешних и внутренних рекламаций, поступивших от эксплуатирующих организаций по телефону, электронной почте;

• подготовка рекламаций при выявлении несоответствий ПКИ, материалов, программного обеспечения (ПО) и сопроводительной документации к ним;

• анализ причин возникновения рекламаций;

• подготовка официальных ответов на поступившие рекламации;

• взаимодействие с представителями ВП МО по вопросам рекламаций;

• выявление характерных и повторяющихся случаев брака выпускаемой продукции, поиск способов их устранения и недопущения в будущем;

• взаимодействие с поставщиками ПКИ, материалов, ПО по вопросам рекламаций;

• участие в контроле производственного процесса и ликвидации причин, вызывающих его нарушение;

• участие в контроле соблюдения установленных технологических режимов производственного процесса в цехе;

• разработка инструкций для подразделений организации по вопросам рекламаций и работы с браком;

• разработка требований к поставщикам ПКИ, материалов, ПО по вопросам качества и правильности оформления сопроводительной документации;

• ведение переговоров с эксплуатирующими организациями претензий;

• участие в учете брака продукции, анализе причин брака, в разработке предложений и рекомендаций по устранению причин низкого качества продукции;

• оперативное реагирование на рекламации, иную информацию рекламационного характера, поступающую от организаций, и своевременное доведение ее до сведения руководства организации;

• сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий (исков) и подготовки обоснованного ответа от имени организации;

• организация контроля над процессом поступления, прохождения и разбора рекламаций.

• уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet, e-mail), ведение базы данных;

• грамотная устная и письменная речь;

• опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет;

• знание ГОСТ РВ 0015-703-2019 приветствуется.

• режим работы 5/2, с 9-00 до 18-00 (пятница до 16-45)
  или с 8-00 до 17-00 (пятница до 15-45)

• с перерывом на обед;

• оформление в соответствии с ТК РФ.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 28407185 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...