Специалист технической поддержки, 2 линия
Вакансия № 28388837 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "AWG" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании AWG.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "AWG" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "AWG" - http://www.awg.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; Услуги для бизнеса; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "AWG" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 28388837 добавлена в базу данных: Вторник, 16 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,37 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Наша компания ООО АртВеб Групп внесена в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.
Мы находимся в поисках Специалиста второй линии технической поддержки на проекты по сопровождению сайтов и основных ИТ сервисов крупных ретейлов.
Чем предстоит заниматься:
-
Осуществлять качественное сопровождение ИТ сервисов компании.
-
Решать запросы и инциденты в ITSM системе по поддерживаемым сервисам (логистические системы, складские, платёжные, системы мастер-данных, системы создания и обработки онлайн заказов, CRM системы и др.).
-
Изучать бизнес-процессы систем, функционала и пользовательских процессов.
-
Наполнять и актуализировать документацию и инструкции.
-
Работать по внутренним процессам отдела поддержки (Incident, Problem, Crisis management).
-
Анализировать логи.
-
Участвовать в тестировании функционала продуктов.
-
Взаимодействовать со специалистами смежных команд.
Для нас важно:
-
Опыт работы в поддержке ИТ сервисов не менее 2-х лет.
-
Опыт работы с SQL. Понимание структуры баз данных. Умение написания запросов с условиями.
-
Опыт работы с API. Работа с Postman, использование коллекций, методов.
-
Аналитический подход в решении задач.
-
Опыт работы с логами в системах Jagger, Elastic, Kibana.
Вы еще не знаете насколько классно и круто быть частью AWG? Рассказываем!
-
Мы за эффективность. Вы сами выбираете формат работы (офис, гибрид или удалёнка) и время начала рабочего дня.
- Развиваемся вместе. У нас есть своя база менторов. Вы можете выбрать конкретного эксперта, который поможет вам в вашем развитии. Предоставляем доступы к внутренним курсам и корпоративной библиотеке AWG, оплачиваем внешнее обучение и конференции.
- Классный социальный пакет. У нас целый интернет-магазин, в котором можно самому собрать свой социальный пакет. Вы выбираете то, что вам действительно нужно: ДМС, фитнес, иностранные языки, авиабилеты, услуга психолога, оплата службы доставки еды, подарочные карты и многое другое.
- Широкий спектр проектов. У нас есть возможность перейти на другой проект в рамках выбранного направления или даже изменить сферу деятельности.
- Корпоративная культура. Мы любим спортивные мероприятия, квесты, а еще сами организовываем ивенты на нашей открытой террасе в центре Москвы.
- И наше самое любимое. Уже больше 6 лет мы проводим выезды для сотрудников #МореРаботы и #ГорыРаботы, куда 2 раза в год приглашен каждый сотрудник. Компания организует выезд к морю и в горы, где мы общаемся, переключаемся, перезагружаемся и достигаем вместе крутых результатов.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 28388837 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...