Инженер 2 линии технической поддержки
Вакансия № 28297233 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Сбер. IT" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер. IT.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Сбер. IT" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Сбер. IT" - http://www.sberbank-talents.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "Сбер. IT" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 28297233 добавлена в базу данных: Среда, 3 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,13 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Кутузовский проспект, 32.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 98000 руб. на вакантной должности "Инженер 2 линии технической поддержки".
Команда SberDevices расширяет команду Эксплуатации для поддержания умных устройств и сервисов с виртуальными ассистентами «Салют».
Ищем инженера 2-ой технической линии поддержки по сопровождению клиентов, который будет отвечать за решение единичных инцидентов клиентов, а также находить общие проблемы в продукте и платформе. Предполагается тесное взаимодействие со всеми линями поддержки: с нижестоящими - для передачи знаний и опыта, с вышестоящей - для разбора не описанных ранее проблем и совместного поиска дефектов и их устранения.
Задачи:
- Анализ и выявление по логам(back,front) отклонений в работе клиентского оборудования и сервисов Салют.
- Обработка запросов в ITSM-системе (без прямого взаимодействия с клиентами).
- Взаимодействие со смежными подразделениями (администраторы, разработка, тестирование) в поиске и решении дефектов работы продуктов и сервисов SberDevices в рамках Jira.
- Активное участие в тестировании, как введенных в эксплуатацию продуктов и сервисов, так и готовящихся к выводу.
- Сопровождение внутренних сервисов команды SberDevices (Jira, Confluence, Cloud решений и тд).
Наши ожидания:
- Опыт работы в роли технического специалиста сопровождения клиентов информационных систем
- Знание основ работы сетей
- Опыт работы с Jira, confluence
- Понимание принципов клиент-серверного взаимодействия
- Опыт работы с большими объемами логов.
- Опыт поиска и анализа проблем с клиентским устройствами и сервисами
- Наличие высокой обучаемости и внимательности
Будет плюсом:
- Знание основ Linux
- Опыт работы с ELK(Kibana) на уровне пользователя
- Опыт работе с БД на уровне пользователя
- Знание скриптовых языков Python, Bash
- Опыт в тестировании устройств и приложений
- Умение читать и анализировать логи Android
Что мы предлагаем:
- Развитие и дальнейший рост в направлении смежных команд
- Проектную деятельность
- Наличие интересных и динамических задач
- Регулярный профессиональный рост в сфере ИТ
- Сменный график 2/2 с 10:00 до 22:00 в офисе
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 28297233 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...