Специалист AMO CRM (поддержка пользователей)

Вакансия № 28284435 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "СберМаркет" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании СберМаркет.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "СберМаркет" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "СберМаркет" - http://www.instamart.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; .

Репутация компании "СберМаркет" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: частичная занятость.

Вакансия № 28284435 добавлена в базу данных: Четверг, 4 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Вакансия № 28284435 прочитана - 94 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Садовническая улица, 9А.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

СберМаркет — фудтех компания, сервис, который помогает делать покупки в магазинах не выходя из дома. Мы работаем в 150 городах и являемся лидерами e-Grocery в России.

Наша миссия: экономить время, энергию и деньги людей для чего-то более важного.

За 10 лет работы мы сохранили дух стартапа, бешеную энергию и драйв, который помогает делать нам невероятные вещи. А мощь экосистемы Сбера поддерживает наши самые амбициозные цели. Наш девиз «Бери выше». Если ты считаешь так же, ты уже часть команды.

Задачи на этой роли:

• Поддерживать CRM-систему в актуальном состоянии:
• Реагировать на проблемы пользователей CRM;
• Заводить/настраивать/удалять аккаунты в CRM;
• Своевременно связываться с тех. поддержкой по багам в CRM, вести отчетность;
• Функциональное моделирование и описание бизнес-процессов «как есть», актуализация нормативно-регламентных документов компании;
• Выявление требований и описание бизнес-процессов «как должно быть», подготовка описания требований и бизнес-процессов;
• Консультация менеджеров по функционалу amoCRM;
• Настраивать интеграцию с другими ИТ-системами:
• IP-телефония, сценарии обработки вызовов, интеграцию в CRM;
• Систематизировать процессы поддержки: кол-во обращений/типизация/учёт времени;
• Заниматься подготовкой методической документации и регламентов по работе с CRM-системами;
• Развивать систему и реализовывать доработки, на уровне low-code;
• Работа с базами, задачами, лидами, карточками, сделками и контактами;
• Обновление шаблонов;
• Настройка бизнес-процессов Sensei.

Наши ожидания от успешного кандидата:

• Обязателен опыт работы по настройке и администрированию AMO CRM систем от 1 года;
• Знание графических нотаций описания процессов (BPMN);
• Понимание принципов документирования бизнес-процессов;
• Знание стандартов и лучших практик в документировании процессов и задач;
• Знание стандартов оформления проектной документации;
• Умение понимать суть задачи, приоритеты и потребности бизнеса заказчика, связанные с задачей;
• Умение самостоятельно детализировать и планировать задачи с нечеткой постановкой;
• Умение получать информацию, структурировать, делать выводы;
• Знакомство с методологиями Scrum, Agile. Знание Microsoft Excel, PowerPoint, Word на уровне продвинутого пользователя;
• Плюсом будет опыт работы с Sensei;
• Плюсом будут базовые навыки программирования.

Мы предлагаем:

• Амбициозные и интересные задачи;
• Конкурентоспособная "белая" заработная плата (по результатам интервью);
• Возможность внести свои инициативы и увидеть результат своей работы;
• Адекватное руководство, компетентный коллектив, низкий уровень бюрократии;
• Соц.пакет (ДМС, фитнес, курсы, услуги нашего сервиса);

• Офис в самом сердце Москвы неподалеку от Красной Площади (гибридный формат работы);

• Частичная занятость на временный проект.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 28284435 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...