Support manager
Вакансия № 28209998 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Windy.App" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Windy.App.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Windy.App" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 28209998 добавлена в базу данных: Понедельник, 22 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 9,87 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 600 до 1000 USD на вакантной должности "Support manager".
Windy.app — это несколько погодных приложений с 20 млн пользователей по всему миру. Сёрферы, яхтсмены, рыболовы, велосипедисты и другие любители аутдора используют нас повседневно и ставят высокие оценки в сторах.
User Support в WindyApp — это про эмпатию к нашим пользователям и искреннее желание им помочь, про знание продукта и желание его улучшить. Мы за свободу, эксперименты, инициативность и, конечно, результаты.
У нас много работы, и мы ищем человека, который живёт ради работы, а не наоборот. Мы не работаем строго по часам, но не оставляем неотвеченными сообщения на следующий день. При этом бережно относимся к work-life балансу и не просим никаких бумажек, если нужно сходить к врачу, взять day-off или просто провести день с семьёй.
Если ты хочешь помогать людям со всего света и приложить руку к технически непростому продукту - откликайся, будет сложно, но интересно!
Что предстоит делать:
- досконально изучить, как работает каждая кнопка в нашем приложении, и чем HRRR отличается от MADIS
- отвечать на самые разные запросы пользователей, помогать находить решение и вытаскивать инсайты (только в письменном виде, без звонков)
- быть связующим звеном между командой и пользователями: помогать в проведении UX-исследований, собирать обратную связь, находить "боли" и потребности наших юзеров
Что мы ждём:
- устный английский не ниже B2
- отсутствие страха (зажатости, неуверенности) в общении с пользователями
- желание докопаться до сути в любом вопросе
- любовь к пользователям и прокачанная эмпатия
- отсутствие опыта или минимальный опыт в саппорте
- опыт аутдора (сёрф, сап, яхтинг, рыбалка, кайт и т.п.) будет большим плюсом
Что предлагаем:
- удалёнка из любой точки мира
- полная занятость (40 часов в неделю, рабочие дни устанавливаются по согласованию с командой)
- обучение и погружение в контекст
- финальную зп обсудим на звонке
Процесс отбора:
- После отклика смотрим резюме и сопроводительное письмо с ответом на вопрос "Что тебя больше всего зацепило в вакансии?", без которого не сможем рассмотреть твой отклик. Если у HR'а останутся вопросы - может позвать на короткий созвон-знакомство.
- Затем даём небольшое письменное тестовое.
- Если справишься с первым тестовым - даём второе (на знание английского языка) и время на подготовку к нему, а затем зовём на звонок, где проверяем задание и знакомимся.
- После общения с командой - звонок с фаундером. Если происходит метч - начинаем работать!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 28209998 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...