Technical Support Engineer L2/Инженер по сопровождению ПО
Вакансия № 28180631 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "DPD в России" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании DPD в России.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "DPD в России" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "DPD в России" - http://www.dpd.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .
Репутация компании "DPD в России" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 28180631 добавлена в базу данных: Суббота, 20 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 24,04 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Обработка пользовательских заявок в системе HelpDesk (вторая линия технической поддержки);
- Решение и консультация поступающих запросов следующих направлений: Нотификация (смс и email уведомления), доработка заявок с ошибками, Онлайн-сервисы (сервисы сайта dpd.ru), сервис IQDQ, Оформление заказа и все что с ним связано и т.д.;
- Работа с порталом, в частности, пользоваться поиском для нахождения документации по бизнес процессам, процедурам, рабочим инструкциям и т.д.;
- Коммуникация со специалистами смежных команд при решении запросов;
- Формирование задач в JIRA для аналитиков и разработчиков в случае невозможности самостоятельного решения обращения, с последующим контролем и участием в решении при необходимости, в том числе тестирование по выявленной проблеме;
- Написание инструкций в Confluence для поддержки, по полученной/переданной информации о бизнес процессе, часто возникающих ошибках (их решению) и т.д.
Мы ожидаем::
- Знания SQL (чтение кода, опыт самостоятельного написания SQL-запросов для Oracle);
- Владение ПК на уровне опытного пользователя, со знанием программ MS Office, Outlook;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Исполнительность, внимательность и ответственность;
- Грамотная речь (устная/письменная);
- Навыки работы с платформами мониторинга, анализа и визуализации данных (Kibana)
- Интерес к сфере ИТ: развитие, самообучение;
- Опыт работы в поддержке клиентов и их консультацией;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение корректно общаться с пользователями.
Мы предлагаем:
- Возможность удаленной работы;
- Рабочий график 9:30—18:00 (может смещаться), в пятницу до 16:00;
- Оформление по ТК РФ;
- Возможности для профессионального роста;
- Работа в команде профессионалов, атмосфера взаимопомощи;
- Корпоративная библиотека, инструменты для саморазвития;
- Скидки от компаний-партнеров;
- Офис: г. Москва, ул.Электрозаводская, д.27 стр.8. Есть парковка.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 28180631 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...