Специалист поддержки клиентского сервиса, Ozon Tech
Вакансия № 28180438 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Ozon Информационные технологии" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ozon Информационные технологии.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Ozon Информационные технологии" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 28180438 добавлена в базу данных: Вторник, 26 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 9,59 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Мы верим, что можем изменить подход к совершению покупок — сделать жизнь миллионов людей проще и удобнее, освобождая время для себя и своих близких, и стремимся делать лучший в России и странах СНГ e-commerce.
Приходи делать его вместе с нами!
Тебе предстоит:
- Работать с запросами связанными с IT проблемами в тикет системе.
- Решать типовые инциденты, проводить базовую диагностику.
- Маршрутизировать и эскалировать тикеты другим группам исполнителей.
- Коммуницировать с ответственными сотрудниками по пользовательским инструкциям и регламентам.
- Взаимодействовать со второй линией технической поддержки и группами разработки.
- Поддерживать актуальность и вносить новую информацию в базу знаний.
- Участвовать в проектной деятельности группы/отдела по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.
Мы ожидаем:
- Высшее, незаконченное высшее или среднее техническое образование (прикладная информатика, математика).
- Письменную и устную грамотность.
- Базовое понимание работы сайта, микросервисной архитектуры.
- Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса.
- Умение работать и разбираться с технической документацией.
- Проактивную позицию и позитивный настрой.
Мы предлагаем:
- Оформление по трудовому договору.
- Достойный уровень заработной платы.
- Профессиональную команду, которой мы гордимся.
- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 28180438 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...