Специалист технической поддержки, 2 линия

Вакансия № 28177050 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "AWG" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании AWG.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "AWG" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "AWG" - http://www.awg.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; Услуги для бизнеса; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

Репутация компании "AWG" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: сменный график.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 28177050 добавлена в базу данных: Вторник, 9 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Вакансия № 28177050 прочитана - 90 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Наша компания ООО АртВеб Групп внесена в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

Мы находимся в поисках Специалиста второй линии технической поддержки на проект крупного ритейла по сопровождению основных ИТ сервисов компании.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять качественное сопровождение ИТ сервисов компании.

• Решать запросы и инциденты в ITSM системе по поддерживаемым сервисам (логистические системы, складские, платёжные, системы мастер-данных, системы создания и обработки онлайн заказов, CRM системы и др.).

• Изучать бизнес-процессы систем, функционала и пользовательских процессов.

• Наполнять и актуализировать документацию и инструкции.

• Работать по внутренним процессам отдела поддержки (Incident, Problem, Crisis management).

• Анализировать логи.

• Участвовать в тестировании функционала продуктов.

• Принимать участие в анализе бизнес-процессов, проблем, потенциальных кризисных ситуаций и вырабатывать предложения и решения, способствующие предотвращению и сокращению времени на обработку и решение задач.

• Взаимодействовать со специалистами смежных команд;

Для нас важно:

• Опыт работы в поддержке ИТ сервисов не менее 2-х лет.

• Опыт работы с SQL. Понимание структуры баз данных. Умение написания запросов с условиями.

• Опыт работы с API. Работа с Postman, использование коллекций, методов.

• Знание основ сетевых технологий.

• Знание основ ITIL.

• Аналитический подход в решении задач.

• Опыт работы с логами в системах Jagger, Elastic, Kibana как преимущество.

• Мы за эффективность. Вы сами выбираете формат работы (офис, гибрид или удалёнка). График работы 2х2 с 08:00 до 20:00 или с 10:00 до 22:00.

• Ежегодная премия. У нас есть система премирования за вклад каждого сотрудника в развитие бизнеса.

• Классный социальный пакет. У нас целый интернет-магазин, в котором можно самому собрать свой социальный пакет. Вы выбираете то, что вам действительно нужно: ДМС, фитнес, иностранные языки, авиабилеты, услуга психолога, оплата службы доставки еды, подарочные карты и многое другое.
• Развиваемся вместе. У нас есть своя база менторов. Вы можете выбрать конкретного эксперта, который поможет вам в вашем развитии. Предоставляем доступы к внутренним курсам и корпоративной библиотеке AWG, оплачиваем внешнее обучение и конференции.
• Широкий спектр проектов. У нас есть возможность перейти на другой проект в рамках выбранного направления или даже изменить сферу деятельности.
• Корпоративная культура. Мы любим спортивные мероприятия, квесты, а еще сами организовываем ивенты на нашей открытой террасе в центре Москвы.
• И наше самое любимое. Уже больше 6 лет мы проводим выезды для сотрудников #МореРаботы и #ГорыРаботы, куда 2 раза в год приглашен каждый сотрудник. Компания организует выезд к морю и в горы, где мы общаемся, переключаемся, перезагружаемся и достигаем вместе крутых результатов.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 28177050 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...