Руководитель технической поддержки пользователей и приложений
Вакансия № 27923612 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "МигКредит" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании МигКредит.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "МигКредит" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "МигКредит" - http://migcredit.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "МигКредит" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 27923612 добавлена в базу данных: Четверг, 25 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 21,33 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Бутырская улица, 62.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Чем предстоит заниматься:
- Организация работы 1й и 2й линий технической поддержки пользователей с участием как внутренней экспертизы, так и компании-аутсорсера
1 линия - мониторинг, прием и марштуризация обращений, решение инцидентов и запросов на обслуживание в рамках компетенции
2 линия - поддержка пользователей приложений, техническое обслуживание и оптимизация работы приложений??????????????
- Разрабатывать SLT для отдела техподдержки???????
- Выстраивать работу отдела, организовывать поиск и подбор персонала;
- Создать систему оценки качества обслуживания;
- Выстраивать взаимодействия со смежными отделами;
- Мониторить, идентифицировать и устранять инциденты и проблемы, осуществлять продвижение идей по улучшению сервиса;
- Организовывать классификацию и диагностику инцидентов;
- Осуществлять контроль за соблюдением качества клиентского сервиса.
??????Что ждем от кандидатов:???????
- Опыт работы в технической поддержке от 5 лет
- Опыт работы на руководящей позиции от 3 лет
- Навыки организации системных процессов, постановки задач и осуществления контроля их выполнения
- Знание ITIL/ITSM
- Понимание принципов интеграции систем
- Выстраивание системы наставничества
- Широкий технический кругозор
- Проактивный, структурный, системный подход к решению задач???????
Своим сотрудникам мы готовы предоставить:
- Интересную работу в Fintech компании - лидере отрасли!
- Оформление по ТК РФ
- Полностью белая ЗП
- Комьюнити крутых профессионалов и наставников
- Полугодовой бонус – Ставь амбициозные полугодовые цели, расти, развивайся и получай до 20% от суммы своего полугодового дохода
- Расширенный ДМС со стоматологией (либо возможность заменить ДМС на различные компенсации – спорт, обучение, путёвки, ж\д или авиабилеты)
- Материальная помощь при значимых событиях в жизни сотрудников. (свадьба, рождение детей и пр.)
- Возможность гибридного графика работы
- Комфортный офис на ст. м. "Дмитровская"
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 27923612 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...