Руководитель технической поддержки в команду поддержки решения на рынке в США
Вакансия № 27863091 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "PROTALENT Lab" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании PROTALENT Lab.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "PROTALENT Lab" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "PROTALENT Lab" - http://www.protalentlab.com
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "PROTALENT Lab" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 27863091 добавлена в базу данных: Суббота, 13 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 17,75 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Разработка правил эскалации, сопроводительной документации, инструкций инженеров, систем мониторингов (в части построения правил реакции на алерты)
- Построение процессов бесперебойной круглосуточной работы специалистов технической поддержки
- Координация и сопровождение работ по настройке и доработкам внутренних ИТ-ресурсов.
- Подготовка аналитической отчетности показателей службы технической поддержки
- Анализ инцидентов и устранение проблем, возникающих в процессе поддержки пользователей
- Участие в тестировании, документировании ПО, разработке инструкций
- Найм специалистов технической поддержки
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет
- Опыт работы в компаниях IT, SaaS решений, интеграторах, стартапах будет преимуществом
- Знание ITSM
- Опыт работы с Jira Service Desk
- Опыт построения процессов поддержки и формирования команды с нуля
- Умение работать с большим объёмом данных в режиме многозадачности
- Аналитический склад ума, умение находить закономерности и делать выводы
- Понимание принципов работы компьютерных сетей, знание основ сетевых протоколов и маршрутизации, построение информационных систем
- Свободный разговорный английский
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 27863091 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...