Сотрудник в службу технической поддержки клиентов
Вакансия № 27585727 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Техностар" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Техностар.
Репутация компании "ООО Техностар" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: сменный график.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 27585727 добавлена в базу данных: Понедельник, 15 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,77 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 55000 руб. на вакантной должности "Сотрудник в службу технической поддержки клиентов".
Для наших заказчиков ищем в команду сотрудников в службу технической поддержки клиентов.
Компания – эксперты в телекоммуникациях для крупного и среднего бизнеса всех отраслей экономики. Сплоченная команда работает на рынке с 2004 года, являясь законодателями стандартов телекома для сегмента коммерческой недвижимости. Разработали и реализуют свои ноу-хау.
В активе компании – самая большая в московском регионе волоконно-оптическая сеть передачи данных.
Лидер по обслуживанию, в том числе, коворкингов и гибких офисов. Портфель площадей, на которых компания оказывает услуги – 7+ млн. кв. м. Прирост - миллионы квадратов новых площадей ежегодно!
В связи с активным ростом компании ищем сотрудников в службу технической поддержки клиентов. Приглашаем в том числе студентов и начинающих специалистов присоединиться к команде профессионалов.
Какие задачи:
-
Регистрация и обработка заявок, поступающих от клиентов компании по телефону и e-mail. Ведение заявок в системе их учёта согласно приоритетам;
-
Первичная диагностика и решение технических проблем по готовым сценариям, в рамках зоны ответственности 1-й линии технической поддержки;
-
Взаимодействие со специалистами других подразделений компании;
-
Взаимодействие с операторами связи (партнерами) в рамках межоператорского взаимодействия;
-
Мониторинг работы сети передачи данных (Zabbix), локализация аварийных ситуаций;
-
Оповещение клиентов о плановых работах на сети.
Ждем от кандидата:
-
Высшее или неоконченное высшее техническое образование, рассматриваем также студентов;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, модель OSI/ISO), построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика;
-
Опыт работы в службе поддержки клиентов (операторы связи, интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, Call-центры) будет преимуществом;
-
Начальный опыт администрирования сетевого оборудования вендеров: Cisco, Huawei, Eltex будет преимуществом.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
-
Оплата - 45 000 руб. на руки + бонус;
-
График работы: смена (12 часов), гибкий график. Пересменка в 10:00; в 22.00;
-
Небольшая нагрузка по заявкам (около 10 заявок в сутки на оператора);
-
Возможность обучения и роста до инженера IT/СПД, pre-sale инженера;
-
Уютный офис в 10 минутах ходьбы от станции м. Павелецкая;
-
Молодой коллектив.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 27585727 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...